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PA32UC-K使用Thunderbolt輸入無法啟動HDR

meyeryu
Star I

在 ‎03-03-2022 03:56 AM

PA32UC-K使用Thunderbolt輸入時，Windows無法偵測到螢幕具備HDR功能，故無法啟動HDR
2022-03-03-195022.png

但使用Displayport時則無此問題
螢幕韌體版本為MCM109
請問是否有方法可以解決
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3則回覆 3

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator

在 ‎03-03-2022 11:15 PM

Hi meyeryu, 
請問是使用原廠隨附Thunderbolt 3線材連接嗎？
連接其他電腦裝置是否有相同現象？
先前透過Thunderbolt可以啟用HDR嗎，或是購買後第一次使用？
如果是連接筆電，麻煩您協助提供廠牌型號，如是桌機，再麻煩協助提供主機板、CPU、顯示卡等周邊設備的廠牌型號。
另麻煩協助提供螢幕序號(私訊)、windows版本組建、Thunderbolt驅動程式版本。
謝謝您。

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meyeryu
Star I

在 ‎03-04-2022 07:24 PM

你好
我另尋具備有Thunderbolt輸出的筆電測試後，發現是主板DP in轉Thunderbolt輸出的問題，謝謝
主板是Gigabyte Z690 AERO D
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STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator

在 ‎03-06-2022 04:55 PM

Hi meyeryu, 
感謝您協助確認與回覆。
因螢幕主要為訊號接收，可能建議您與主機板廠商反映此現象。
謝謝您。
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