ROG STRIX XG438Q的顯示問題

[遊子]

原本的電腦配置
CPU：Intel i7-4790
主機板：ASUS ROG MAXIMUS VII HERO
顯示卡：ASUS TUF-RTX2060-O6G-GAMING （BIOS：90.04.63.00.CB）
OS：Win7 PRO
螢幕：ROG STRIX XG438Q（HDMI）
　　　DELL P2421（HDMI）

升級後的電腦配置
CPU：Intel i7-12700
主機板：ASUS TUF GAMING Z690-PLUS WIFI D4 （BIOS：1003）
顯示卡：ASUS TUF-RTX2060-O6G-GAMING（BIOS：90.04.63.00.CB）
OS：Win11 PRO
螢幕：ROG STRIX XG438Q（HDMI）
　　　DELL P2421（HDMI）
我的電腦是採雙螢幕配置由43吋當主要工作區
2 4吋轉直後用來放置即時通訊軟體或是討論用軟體
平常只要是離開座位時間長一點的話
我就會順手把所有螢幕都關掉（電腦仍然繼續運作）
原本在舊系統的Win7上面這樣使用都沒什麼大問題
但是這次升級到新系統後卻出現關閉螢幕再開後
電腦桌面配置跑掉的問題，我有拍攝一段影片

在影片中，如果我關掉旁邊的24吋再打開，桌面沒有產生任何變化
但是關掉43吋再打開後，就看到24吋的螢幕會有一小段時間變成主螢幕
然後又在切回副螢，那種感覺就好像43吋螢幕的訊號線被拔掉又插回去的樣子
而在這樣的切換過程中，LINE軟體就會跑到43吋螢幕上（包括所有開啟的對話視窗）
變成我每關一次螢幕再開啟，就要去把LINE所有的視窗都一個個拉回24吋中
其實這個閃爍的情況在Win7的時候就已經會發生了，但是只有閃爍而已
不會去變更桌面配置，所以也就這樣用了，但是現在會變更的話，就變的很麻煩
或許這也有可能是Win11的問題，但是下面這個問題應該就跟Win11無關了

另一個問題是，如果我今天單接43吋螢幕
我是無法進入TUF GAMING Z690-PLUS WIFI D4的BIOS畫面中
原因是「我看不到畫面」，我一樣拍攝了一段影片
在影片中可以發現如果單純用43吋螢幕開機，在看到Win11 LOGO之前
螢幕只會出現「HDMI 1 無訊號輸入」的字樣，在這樣的情況下是沒有辦法進入BIOS調整設定的
就算我在聽到主機板「嗶」一聲之後按下「DEL」鍵，也一樣沒有畫面出現
然而在ROG MAXIMUS VII HERO這塊板子上，用一樣的顯示卡卻是可以正常進去BIOS中的
所以這部分還請貴公司能夠想辦法解決

另外，不知道ROG STRIX XG438Q這顆螢幕是否可以更新韌體？
如果可以的話，我希望可以增加一個「關閉自動偵測訊號源」的功能
現在的螢幕都有多訊號輸入埠的設計
為了方便大家使用，螢幕也會根據訊號來源自動切換輸入埠來顯示畫面
但是如果遇到訊號不夠強，或是在偵測的過程中會中斷訊號時
就會出現我第一個情況，Win11以為43吋螢幕接頭被拔掉了，所以就調整桌面到24吋上
所以如果可以鎖住螢幕的顯示來源，就可以避免這樣的情況
這樣功能在DELL這個24吋上就有設計，可以選擇「是否開啟自動選擇訊號來源」
還希望貴公司可以討論看看

[STARRAIN_ASUS]

Hi 遊子,
請問兩個螢幕都是連接顯卡的HDMI使用嗎？(包含搭配ROG MAXIMUS VII HERO使用時)
是否嘗試過DP也有相同現象(桌面配置變更與BIOS)？
BIOS狀況XG438Q連接內顯也會有相同現象嗎？
顯卡驅動版本與OS版本組建為何、OS下主螢幕設定都是XG438Q嗎？
另請將主機板、顯卡、螢幕的序號私訊提供給小編。
「關閉自動偵測訊號源」的功能建議我們會再反映給相關單位參考評估。
謝謝您。

[遊子]

兩個螢幕都是使用RTX 2060上的HDMI端子連接（在新、舊主機板上）
如果XG438Q接DP接頭的話，就可以看到BIOS的畫面（不論是用i7-12700內顯或是RTX 2060都一樣）
但是進到Win11後，只要關閉螢幕電源，Win11會直接跳成只有一個螢幕的桌面配置（等於直接拔掉螢幕線）
這是DP接頭一直以來的問題（在Win7下就已經是這樣了），到目前為止都還無解
所以一直以來我都只用HDMI來接螢幕
在Win11下XG438Q是設定為主螢幕

目前用的是Win 11專業版（版本：21H2）
RTX 2060 驅動版本：511.79
i7-12700內顯驅動版本：30.0.101.1002

[STARRAIN_ASUS]

Hi 遊子,
感謝您的回覆提供。
會再轉請相關單位協助確認。
謝謝。

[遊子]

請問STARRAIN_ASUS
目前處裡的進度如何?