若忘記鎖定圖形：
- 在您嘗試 5 次以上解鎖失敗（每次圖形連接需 4 個點以上）後，螢幕右下方會出現「忘記圖形」的提示。
- 點選此提示並輸入您在此台裝置內所設定的 Google 帳號與密碼，登入後即可解除圖形鎖定。注意：若您的手機未連接網路或先前未登入 Google 帳號，則僅能進入工程模式執行系統還原以排除此問題。
注意：「 忘記圖形？」功能在 Android 6.0 及之後的系統中將不再支援。
若忘記 PIN 或密碼：
- 想取回您的密碼，您的手機必須有登入 Google 帳號、連接網路並且開啟定位的功能。
- 接著登入以下網站修改您的 PIN 或密碼：https://google.com/android/devicemanager
- 登入後請選擇您的裝置名稱，待系統搜尋到您的裝置後，點選視窗中的「鎖定」以重新設定裝置密碼。
