無法啟動飛線 call forwarding

Jeff MoJeff Mo Level 1
已編輯 七月 2021 ZenFone 8

ZenFone 8, Android 11

Version 30.11.51.60

電訊商 SmarTone HK


前設:有Volte, 能正常使用,冇額外setting.

在call forwarding設定中,如果我網絡設定為“只有4G”就會完全用不到call forwarding入面所有功能,但如果網絡設定為“2G/3G/4G”時,功能則正常,請問係rom設計問題嗎?


最佳解答

  • Kris_ASUSKris_ASUS admin
    答覆✓

    您好,

    與研發同仁確認後,此問題原因是Smartone 不支援VOTLE下設定來電轉接(XCAP)。

    在VOLTE下設定/查詢來電轉接,依照業者支援的不同,會有兩個情況:

    1. 網路不支援VOLTE下來電轉接設定(CSFB),會看到您看見的錯誤訊息,VOLTE會消失,手機會CSFB到3G進行查詢/設定轉接,再回到4G VOLTE
    2. 網路支援VOLTE下來電轉接設定(XCAP),可以看到進入來電轉接設定時,手機仍維持顯示4G跟VOLTE。

    您將手機設定在4G only的狀況會讓手機無法回到3G去查詢,因此Call Forwarding設定頁面會反灰

    設定在2G/3G/4G/5G時則會因為電信業者不支援這個功能而出現錯誤訊息。

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