ASUS - ZenTalk

newest1127 · ‎02-15-2021

前兩天晚上玩遊戲，也充著電就沒注意沒想到就斷電了
想說就充著電(沒注意其實沒過電)整晚隔天再開就好
結果根本無法開機，拿去給店家檢查用了一段時間才充了一點點
之後就進入充電非常慢非常慢的狀況充一天可能也沒有30%

Laura_ASUS · ‎02-17-2021

@newest1127 您好
請問您遊戲時充電時發生斷電，是否還記得當時手機的電量有沒有很低，有沒有可能因為低電量關機?
斷電關機後手機的充電燈是否還有亮著? 還是關機後就是您說的沒有過電?
重新開機後是否還會遇到突然關機的問題?
充電變得很慢的問題請您幫忙確定充電時是否一直有持續充電? 還是有遇到充電中斷的情況?
另外也請您協助確認以下幾點：
1. 發生充電曼問題時是否使用原廠充電頭/充電線
2. 測試其他充電頭/線是否也有充電很慢的問題
3. 目前使用的系統版本為哪個版本?您可以從設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
謝謝

skai0912 · ‎02-18-2021

我更新到版本 WW-18.0610.2101.132 後也是這樣，用pd充電(兩頭都type c)充沒多久就停掉，停掉後重插沒反應，用原廠線 usb a 來充才正常，但是升級之前是android 10 就沒這個問題，沒root 沒解鎖，升級到android 11 後充電會挑線,開關機充都一樣，用非原廠線(pd充電線)充電會停掉不能充,線檢查過是正常的，充其他裝置可以正常充電，只有zenfone6挑線不能充
還有遊戲精靈的按鍵誤觸 (導覽列)能否自訂，不然看得到選項卻不能取消勾選
玩遊戲要縮小還要按兩次，之前android10 就不會這樣

9c1593159 · ‎02-18-2021

newest1127
前兩天晚上玩遊戲，也充著電就沒注意沒想到就斷電了
想說就充著電(沒注意其實沒過電)整晚隔天再開就好
結果根本無法開機，拿去給店家檢查用了一段時間才充了一點點
之後就進入充電非常慢非常慢的狀況充一天可能也沒有30%

無法充電

我也是這樣，同版本
用ZF6頭會反覆跳停，用其他頭都剩下5V1A速度
沒快充很痛苦

sunny_steele · ‎02-18-2021

很簡單，只要降版回安卓9，就沒這個問題。安卓10跟11都是這副鳥樣子，以前都有人反應，官方都不鳥，只說非原廠充電器充電線就不受理，問題是我的充電器用在htc幾隻手機都能正常快充，只有ZF6不行。
用戶體驗，不會只因為一個小bug就對該品牌絕望，也不會因為一個優點就變成狂粉，而是態度，手機廠商對使用者的態度，應該是盡量讓每一個user用起來很舒服，以後再換手機才會優先考慮該品牌。
以前我是htc狂粉，只以為她是台灣的自有品牌，htc不行了，也把這份期望寄託在ASUS身上，ZF6是我第一次使用ASUS的手機，整體的體驗真的很不好，感覺只希望user來配合ASUS，我的手機就是這樣，請配合使用。