MB16AP 無法顯示電腦畫面

Mr.AMr.A Level 1
已編輯 2月 14 日 顯示器

已經使用 Rog phone 測試 MB16AP 是能夠正確顯示

電腦是使用 Linux Mint 19.3 Mate 64 bit

已經根據 ASUS 及 DisplayLink 的說明安裝驅動程式 (Linux Mint 是 Ubuntu 衍生版本),但仍然無法在 MB16AP 顯示電腦畫面

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個答案

  • Mr.AMr.A Level 1

    補充

    在 terminal 輸入 lsusb 能夠顯示 Bus 001 Device 022: ID 17e9:4375 DisplayLink

  • AL_ASUSAL_ASUS mod
    已編輯 1月 7 日

    HI @Mr.A

    請教您的電腦型號是什麼呢?使用筆電還是桌機呢? 請問您Linux Kernel Version 是多少呢?

    顯示器與電腦之間的連接是如何連接呢?

    請問您是否有安裝官網上Linux的Displaylink driver驅動程式(版本 5.3.1)呢?

    https://www.asus.com/tw/Monitors/MB16AP/HelpDesk_Download/

    另請教若連接Windows的電腦是否可正常輸出畫面呢?

    再麻煩您協助回覆謝謝。

  • Mr.AMr.A Level 1

    電腦型號:MSI GS63 7RE Stealth Pro

    處理器:Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz

    Linux發行版:Linux Mint 19.3 Tricia

    Kernel版本:Linux 5.4.0-59-generic (x86_64)

    顯示卡:GeForce GTX 1050 Ti/PCIe/SSE2

    顯示卡驅動程式:4.6.0 NVIDIA 435.21

    XWindow版本:X.org 1.20.8

    桌面環境:MATE 1.22.2

    已經安裝 DisplayLink Driver 5.3.1


    已經確定在 Windows 10 能正常運作

    已經安裝,安裝的訊息如下:


    # sudo ./displaylink-driver-5.3.1.34.run

    Verifying archive integrity... 100% All good.

    Uncompressing DisplayLink Linux Driver 5.3.1.34 100%

    DisplayLink Linux Software 5.3.1.34 install script called:

    Distribution discovered: Linux Mint 19.3 Tricia

    logname: no login name

    Failed to get session path: No session 'SESSION' known


    Installing


    [ Installing EVDI ]

    [[ Installing EVDI DKMS module ]]


    Creating symlink /var/lib/dkms/evdi/1.7.0/source ->

                   /usr/src/evdi-1.7.0


    DKMS: add completed.


    Kernel preparation unnecessary for this kernel. Skipping...


    Building module:

    cleaning build area...

    make -j8 KERNELRELEASE=5.4.0-59-generic all INCLUDEDIR=/lib/modules/5.4.0-59-generic/build/include KVERSION=5.4.0-59-generic DKMS_BUILD=1....

    Signing module:

     - /var/lib/dkms/evdi/1.7.0/5.4.0-59-generic/x86_64/module/evdi.ko

    Nothing to do.

    cleaning build area...


    DKMS: build completed.


    evdi.ko:

    Running module version sanity check.

     - Original module

     - No original module exists within this kernel

     - Installation

     - Installing to /lib/modules/5.4.0-59-generic/kernel/drivers/gpu/drm/evdi/


    depmod......


    DKMS: install completed.

    [[ Installing module configuration files ]]

    [[ Installing EVDI library ]]

    cc -I../module -std=gnu99 -fPIC  -c -o evdi_lib.o evdi_lib.c

    cc evdi_lib.o -shared -Wl,-soname,libevdi.so.0 -o libevdi.so.1.7.0 -lc -lgcc

    cp libevdi.so.1.7.0 libevdi.so

    [ Installing x64-ubuntu-1604/DisplayLinkManager ]

    [ Installing libraries ]

    [ Installing firmware packages ]

    [ Installing licence file ]

    [ Adding udev rule for DisplayLink DL-3xxx/4xxx/5xxx/6xxx devices ]

    [ Adding upstart and powermanager sctripts ]


    Please read the FAQ

    support.displaylink.com/knowledgebase/topics/103927-troubleshooting-ubuntu


    Installation complete!


    Please reboot your computer if intending to use Xorg.

    Xorg is running. Do you want to reboot now? (Y/n)


    已經重經開機,但 MB16AP 未能顯示畫面

  • AL_ASUSAL_ASUS mod
    已編輯 1月 8 日

    HI @Mr.A

    小編會幫您詢問相關單位,有幾項資訊需要再與您確認,再麻煩您協助提供

    請您私訊產品序號給小編,另請教您Linux PC連接其他螢幕可否正常輸出畫面呢?

    MB16AP 與 Linux PC之間是透過什麼方式連線的呢?(TypeC to Type C之類)

    另請教您作業系統Linux版本是否自行更新或出廠隨附的?

    再請問作業系統 Win10 可運作,是使用同一台MSI GS63 7RE Stealth Pro筆電嗎?

    再麻煩您協助回覆,謝謝。

  • Mr.AMr.A Level 1

    已經私訊

    Linux PC 經 HDMI 連到外置顯示器或電視機能正常輸出畫面

    MB16AP 與 Linux PC 之間使用原裝線路 Type C to Type C 再接駁原裝 ZenScreen Type C to Type A 轉插器,使用 lsusb 指令能顯示 DisplayLink 裝置

    相同線路及轉插器在 Windows 10 安裝 驅動程式後便可以使用,安裝 Widget 後可以自動垂直顯示

    使用相同線路將 MB16AP 與 Rog Phone 接駁能夠正常顯示

    肯定線路及轉插器沒有問題

    Linux 版本是自行安裝的 Linux Mint 19.3 Tricia

    感謝跟進

  • 已編輯 1月 8 日

    Hi Mr.A,

    請問您的Linux PC (MSI GS63 7RE Stealth Pro)系統是否支援Thunderbolt3?

    建議您將DisplayLink移除,透過TYPE-C to C直接連接MB16AP與Linux PC (MSI GS63 7RE Stealth Pro)再試看看能否顯示畫面。

    謝謝。

  • Mr.AMr.A Level 1

    不支援 thunderbolt 3

    MSI GS63 7RE Stealth Pro 沒有 type c 插口,必須使用 c to a adapter 因此無法 c to c 直接連接

    補充1:即使使用 c to a adapter PC 能替 MB16AP 差電,亦能夠開啟 MB16AP (能顯示啟動畫面) ,但沒有影像訊號

    補充2:相同 PC 的 windows 10 用相同線路方式接駁能顯示畫面

    輸入

    displaylink-installer uninstall

    依照官方方式移除 DisplayLink 驅動程式仍然沒法顯示畫面

  • Hi Mr.A,

    感謝您的回覆。

    我們會再轉請相關單位確認。

    謝謝。

  • Hi Mr.A,

    經相關單位確認,在只能使用USB功能連接MB16AP的情況下,只能透過DisplayLink來顯示。

    依據您提供資訊,應是使用系統不支援DisplayLink,因DisplayLink官網上僅提到支援Ubuntu,建議您詢問Mint團隊是否能夠支援DisplayLink。

    謝謝。

  • Mr.AMr.A Level 1
    已編輯 1月 12 日

    Linux Mint 是 Ubuntu base 的 Linux 系統,支援上是相同

    根據 www.winglemeyer.org/ramblings/2018/11/19/displaylink.html 文章

    雖然文章不是 MB16AP 而是 MB169B+ ,但 MB169B+ 頁面顯示的 Linux 驅動程式都是聲稱只支援 Ubuntu Linux 但實際上 Fedora Linux 都能夠支援,Ubuntu base 的 Linux Mint 一定能夠使用支援 Ubuntu 的驅動程式

    基於測試關係,使用另一部手提電腦 Acer Aspire E3 112 測試,同樣使用 Linux Mint 使用 Linux Kernel 5.4 ,安裝 MB16AP Linux 64 bit 的驅動程式則能夠顯示

  • Hi Mr.A,

    請問Acer Aspire E3 112 上也是安裝Linux Mint 19.3 Mate 64 bit版本嗎?

    謝謝。

  • 是的,完全相同的 OS 版本,相同的 Kernel 版本

  • Hi Mr.A,

    感謝您的回覆。

    這部分資訊小編會再反映給相關單位。

  • 我都繼續測試,希望能找到真正解決問題的方法

    請保持聯絡

  • Mr.AMr.A Level 1
    已編輯 1月 12 日

    成功了

    Acer Aspire E3 112, ASUS E203N, MSI GS63 7RE Stealth Pro 三部電腦測試

    Acer Aspire E3 112 使用 Linux Mint 19.3 64 bit Kernel 5.4 測試,安裝 DisplayLink 5.3.1 Linux 64 bit 驅動程式便可以使用 MB16AP

    但 ASUS E203N 及 MSI GS63 7RE Stealth Pro 則未能,將 ASUS E203N 升級到 Linux Mint 20.1 64 bit Kernel 5.8 測試後便成功了

    但 MSI GS63 7RE Stealth Pro 升級後仍未能,將 MSI GS63 7RE Stealth Pro 的 Nvidia 驅動程式升級到 460 便成功了

    另外還有發現 DisplayLink 5.3.1 安裝需要設定 Secure Boot 因此在 BIOS 關閉 Secure Boot 才安裝 DisplayLink 驅動程式,但未知 Secure Boot 對安裝 DisplayLink 有否影響?但在 Windows 裝 DisplayLink 驅動程式時並沒有影響亦沒有詢問需要設定 Secure Boot


  • Hi Mr.A,

    如目前以可顯示畫面使用,再麻煩您觀察使用情形。

    謝謝您協助更新反饋: )

  • 感謝一直跟進,會繼續觀察情況。

  • 經過測試,發現 Linux 的 Secure Boot 會影響 DisplayLink 與 BIOS 關閉 Secure Boot 無關

    如果 Linux 啟用 Secure Boot 便無法正確執行 DisplayLink 連接 MB16AP 都無法在熒幕設定找到

    需要在 Terminal 輸入

    sudo mokutil --timeout 10

    sudo mokutil --disable-validation

    開始時有 10秒 時間暫停以 Secure Boot 啟動電腦,取消 Secure Boot

  • Hi Mr.A,

    關於這部分可能建議您反饋給 Linux開發團隊,謝謝。

  • 應該如何反饋給 Linux開發團隊?

    感謝

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