ASUS - ZenTalk

耀毅 · ‎11-21-2020

更新完後底部充電不能充電要關機後才可以充電

Titan_ASUS · ‎11-22-2020

哈囉 @耀毅，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 問題現象是：接上底部充電埠後，充電指示燈沒有亮起，狀態列也沒有出現充電的圖示嗎？
3. 問題發生時，若將充電線接到側邊的充電埠，問題就會消失嗎？
4. 若您使用其他條線交叉測試，問題仍會發生嗎？
5. 如以上都嘗試過，但問題仍持續發生，那比較會偏向是底部充電埠的問題，小編就會建議您前往維修中心請現場工程師提您確認了

耀毅 · ‎11-22-2020

1
2沒有燈，也沒有狀態
3側邊可以充電
4一樣發生
5可是我完全關機後，在插上底部的充電是有過電的，只有開機時底部不讓充電，這狀況是最近更新後發生的。

Titan_ASUS · ‎11-23-2020

@耀毅
1. 您的敘述是底部可以過電，可否協助確認：電量實際上有上升嗎？又，關機時底部可以充電的當下，若換邊插（type C 正反都可以插）一樣可以充電嗎？
2. 開機時底部無法充電的當下，若換邊插（type C 兩邊都可以插）一樣無法充電嗎？

耀毅 · ‎11-23-2020

1底部可以通電但是要在關機時候才可以通電，側邊關機時可以充電都有充進去
2我的問題是我是在更新後這些事情才發生的所是不是系統有問題害我不可以在開機的時候充電。

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更新後底部充電無法充電