雜音問題 zenfone6

h85193625h85193625 Level 1
已編輯 9月 30 日 ZenFone 6

已經三個多月了

只要有影音軟體開著,就會在音量較小時出現高頻電訊雜音,並且越來越嚴重,現在已經跟音樂的音量一樣大了= =


換了10支耳機都會有,但有發現只要換便宜的,靈敏度低的耳機,會聽不太到雜音。

這樣是否不太可能修復呢?

評論

  • Laura_ASUSLaura_ASUS admin
    已編輯 7月 29 日

    @h85193625 您好

    1. 麻煩您先確認使用的系統版本是否為17.1810.2007.165版本,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊。若您還沒有升級到這一版本,會建議您先升級到這個版本,再確認是否還會有雜音的問題。

    2. 請您提供兩三款測試過有雜音的耳機廠牌型號,雖然您說測試了多隻都有,還是需要請您提供一下廠牌型號

    3. 音量較小時大約是幾格音量的時候

    4. 影音APP的名稱與版本為何? 會發出雜音時,影音APP有在撥放嗎? 還是只要APP在開啟在背景,沒有播音樂/影片時也會出現雜音

    5. 您使用隨盒的原廠耳機在相同環境下也會有雜音出現嗎?

    謝謝

  • h85193625h85193625 Level 1
    已編輯 7月 29 日

    1. 已經更新了,雜音更大聲了XD

    2. Final b3 / fostex t60rp / fischer fa003 / simgot

    這些耳機都聽到一樣的電訊音

    3. 90%以下的音量就會有雜音,50%時,雜音就會比影音大聲

    4. Spotify,youtube,chrome 三者都會,在播放時出現雜音,pause後2秒停止雜音

    5. 原廠耳機已經遺失了

  • @h85193625 您好

    小編已經將這個狀況反映給內部,若有需要進一步資訊會再與您聯絡,謝謝

  • 有甚麼處理方法的話還請跟我說,感謝

    但如果解決方法需要半年一年才找得到的話就不用了,到時候就換手機了(?)

  • 試試停用音效魔術師看看???????

  • @h85193625 您好

    考量您有提到在更新165版本後雜音有變更大聲,經內部確認165版本的參數與之前版本沒有調整過,建議您至皇家進行檢測是否有硬體相關的問題,謝謝。

  • 這個問題我也有跟華碩反應過,而且也親自到皇家給他們檢測,經過他們檢測說是正常現象無法解決,是硬體的問題

  • r8465235r8465235 Level 2
    已編輯 8月 8 日

    這問題很久之前就有了 絕對不只有3個月

    我之前也有反應過

    手機本身喇叭低音量 跟耳機都會出現這問題

    而音效魔術師嫌疑最大這軟體之差你我都知道

    我記得從zf2還是zf3就有人在抱怨這程式真的爛...好像到第4代索性直接把關閉給拔掉??之後都關不掉...

    我後來zf6在使用也還是不能關閉或刪掉

    我想說標準模式是不是就是關閉的一種結果問題還在...

    後來發現下拉然後長案音效魔術師直接停用好像有改善

    不過後面更新好像有改善我不知道我現在音效魔術師都是停用狀態

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