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剛送修回來,又遇到一些小問題

wind_19951025
Star II
先跟華碩的工程師大大們說聲辛苦了
如題,6/20送保到7/6才回來等了半個多月
今天就又遇到一些問題
1.早上LINE通知都被擋,前一天晚上九點及早上8點14有人傳訊息給我,8點40出頭進辦公室才看到訊息而且8點14那條訊息手機顯示七分鐘前的訊息(全程沒關網路、時間也對不上)
而且8點到8點半通勤路上幾乎全程用手機都沒看到訊息進來 p.s.我的勿擾模式設定是晚上十一點到隔天七點

2.崩壞三開啟後黑屏(正常會出現mihoyo字樣然後轉電梯),背景關掉後再重啟重複數次依然黑屏,最後重開手機解決

3.今天中午在開啟電話APP的瞬間閃退重啟手機

重啟之後剛好接到更新通知也順手更新了,到現在一個下午還沒遇到其他問題

順便再問一下,換完主板wifi熱點分享/wifi自動連線不需要重設嗎
(我從皇家拿回手機到家裡,雖然連wifi還是要輸入密碼但家裡的wifi已經顯示已儲存,熱點的密碼還有設定都沒變這是正常的嗎,是因為我一開始設定手機用了雲端備份還是其實主板根本沒幫我換只有幫我把手機回復原廠設定= =??)
沒有用一鍵換機,送修期間用的手機是皇家借我的max pro m2

加油啊,華碩辛苦的工程師們,希望能把rog phone這塊招牌擦亮啊...
1則回覆 1

Panda_ASUS
Moderator
Moderator
wind_19951025

先跟華碩的工程師大大們說聲辛苦了

如題,6/20送保到7/6才回來等了半個多月

今天就又遇到一些問題

1.早上LINE通知都被擋,前一天晚上九點及早上8點14有人傳訊息給我,8點40出頭進辦公室才看到訊息而且8點14那條訊息手機顯示七分鐘前的訊息(全程沒關網路、時間也對不上)

而且8點到8點半通勤路上幾乎全程用手機都沒看到訊息進來 p.s.我的勿擾模式設定是晚上十一點到隔天七點

2.崩壞三開啟後黑屏(正常會出現mihoyo字樣然後轉電梯),背景關掉後再重啟重複數次依然黑屏,最後重開手機解決

3.今天中午在開啟電話APP的瞬間閃退重啟手機

重啟之後剛好接到更新通知也順手更新了,到現在一個下午還沒遇到其他問題

順便再問一下,換完主板wifi熱點分享/wifi自動連線不需要重設嗎

(我從皇家拿回手機到家裡,雖然連wifi還是要輸入密碼但家裡的wifi已經顯示已儲存,熱點的密碼還有設定都沒變這是正常的嗎,是因為我一開始設定手機用了雲端備份還是其實主板根本沒幫我換只有幫我把手機回復原廠設定= =??)

沒有用一鍵換機,送修期間用的手機是皇家借我的max pro m2

加油啊,華碩辛苦的工程師們,希望能把rog phone這塊招牌擦亮啊...


剛送修回來,又遇到一些小問題
Hi 您好,
感謝您對 ROG 的支援與愛戴,小編實在揪甘心 QQ
也為讓您跑過一趟,小編為維修主板為您所造成的不便,致上最高歉意。
首先,針對您 WiFi 密碼這題加以釐清,小編曾實測過,只要啟用過 Google Restore (包含雲端形式),AP就會將密碼(不只 WiFi 密碼,包含其他...) 給記錄下來;您亦可實驗看看,即可證得小編所言非虛。
詳情亦可參考 Android 官方說明如下
https://support.google.com/android/answer/2819582?hl=zh-Hant

其次,您提到更新後,目前發生過的三個問題沒有復發的狀況;此三問題中的前兩題
LINE 訊息SERVER 時間差
公主連結卡電梯
電話APP閃退
前兩題通常需要 log 檔才能精準判定是手機或是 server 上有問題。
近期 LINE Server 不穩,可參照下意見反饋,友廠手機災情亦甚嚴重,如下圖 7/8 這天災情特別嚴重
78-png.png

而公主連結則是長久以來存在卡電梯問題,特別用 WiFi 光世代容易觸發,若再遇到可切用 4G 看看能否順利登入。
最後,更新韌體後,若再遇到任何問題,還請您不吝和小編詢問,小編必當竭誠、盡力釐清問題,設法解決。
感謝您對 ROG 的愛戴支援,謝謝 !