心力交瘁.多災多難的zenfone 6

媛華媛華 Level 1
已編輯 7月 4 日 ZenFone 6

文很長

在這邊直接給結論就是

只要手機開始有異象,不管大還是小

資料一定要備份備份備份!!!


如果還慶幸你是在七天鑑賞期的話,一定要去換新機

不然死了就真的全沒了......


剩下的大家要是很閒的話,就看看這一個月我到底經歷了什麼......

之前就有上zentalk 發一篇文了

可以參考



在這之後

端午連假有預約皇家維修6/26下午三點(有收到預約確認簡訊)

結果在我前一天早上十點要確認預約時間的時候,莫名其妙被取消掉


想要重新預約維修,也顯示當天是不可預約的狀態

不是額滿,就是寫當天不可預約之類的

所以我又拖了一個星期


前前後後這支手機真的是大大小小的問題不斷

玩個遊戲不到半小時的時間,莫名其妙重開機

不然就是相機剛開也黑屏

點開IG看個動態,翻轉鏡頭還自己翻出來又翻回去

整個被整到有脾氣都沒脾氣了


後續又重新預約了一次(7/4

這陣子完全不敢開遊戲來玩

在6/29那週的平日

我才刷個FB它又開始發作,之後突然開始無限重開機,然後黑屏

我只要一不使用它,可能才放一下下而已,它會馬上關機

然後按電源鍵要嘗試開機的時間越來越長

當下覺得不對,要趕緊備份我line 的記錄時,它直接死機


公司一些重要的記錄跟細項根本來不及救,直接全沒了........



期間翻轉鏡頭還鬆脫了一次,在買ZF6之前我有看到評論說,翻轉鏡頭用久了會有鬆脫的問題,所以已經有心理準備了

但我這才拿不到一個月,真正使用它的時間才半個月......


在7/3我要回台北(人在外縣市工作)準備隔天去送修時,晚上八點半突然收到俱樂部那邊說我機子維修的材料沒貨的簡訊,一樣可以檢測,可是沒辦法當天維修完成


當下真的已經累到沒啥感覺,想說算了,因為在我重新預約之後的那幾天,它還出現了很多問題,所以想說還是跑一趟跟維修人員說明好了

結果晚上十點,又收到了一封簡訊說傳錯了,我的材料有留......


我拿這支機子真正使用不到半個月,直接死機

第一次預約維修莫名其妙被取消

重新預約後的前一天,先收到一封沒材料,再收到一封傳錯了


........

人脾氣好也不是被這樣糟蹋的好嗎???


當初換手機時就是想著不想再拿大陸機,也不考慮三星,Sony 對我來說手感握起來也不習慣

加上自己本身的筆電就是拿ASUS的

所以才考慮支持國產......


手機已經送去修了

在zentalk 上看到有人也是當機,最後沒辦法開,所以換新機

所以我嘗試詢問看能不能換新機,或是乾脆幫我退費......

如果他們那邊不能決定,不然幫我詢問看看上層也可以


結果維修人員說,我手機修都還沒修過

先維修完看看有沒有其它的問題

還有其它問題???那請問你們手機是拿來用的還是拿來當擺飾的???


人員態度是好的,可是這才不到一個月手機就這樣

我拿一隻旗艦機,遊戲不敢玩,相機不敢開,甚至連看個社交軟體還會黑屏重開機

請問那我幹嘛換ZF6???

說實在的,如果可以,拜託可以讓我退費好嗎?????


我只能說,這是我第一次也是最後一次拿華碩的手機

真的再也不會換華碩的了.........


下面放我端午連假預約的簡訊

以及跟先跟我說沒材料,後面又說有材料的簡訊


評論

  • 會重新開機基本上主機板有問題,我真的覺得華碩的手機部門財那應該統整一下。不要前面的品管沒做好,要讓後面的維修來負責, 大致上猜出策跟zenfone 3 Ultra一樣,2016年9月哪一批全部都死掉,購買的時候盒子後面就會有出產日期,麻煩有重新開機問題的網友可以提供一下 自己的出廠日期差不多是哪一批,讓大家知道不要碰到哪個雷。

  • 已編輯 7月 6 日

    @媛華

    很抱歉讓您感到不佳的使用體驗

    小編已將您的狀況反映,反應權責單位人員了解

    造成不便之處,敬請見諒

  • 我的ZF6狀況比較輕,就只有看酷狗新聞時常常螢幕當機,但跳出畫面再重新進入後又可以使用了,也是從拿到新機就一直出現的問題,樓主節哀(手機)😂😂

  • 感覺就是單純的新品不良

    該修就修,該換就換

    樓主恐怕真的加班加很大,完全沒有時間在平日去維修,否則應該不需要拖到一個月

  • 其實講實話,每個廠商的產品都一定有良率問題,就算是99%良率也會有1%的消費者買到地雷,是不是真的品質不好不清楚啦,你會覺得遇到問題的人很多單純只是倖存者定律而已,只有遇到問題的人1%才會上網發文,那些正常的99%使用者不會出來。當然 數字多少不清楚啦 只是想澄清一下,如果今天沒有zentalk這個社群讓大家彙整問題,估計你的感覺會很不同,這問題倒也不限ASUS,所有廠商都有良率這關要過,100%良率是不太可能啦

  • 假如不限於asus 其實連iphone也有很多雷貨

    Yt查一下就能看到一堆人發維修影片了

    案例也是各式各樣,死雞重啟 wifi讀不到 聽筒沒聲音 這些可能只是那1%內的人,但你就會覺得好像很多人出事

  • 如果小編群真的有心處理,真的建議要好好教育一下皇家的客服人員,其實就像也有人說過,沒有那一家的手機不會壞,但是問題在於服務態度,我去了幾次府中皇家,就整個讓我火氣直昇,一附事不關己的態度在處理事情,對手機也是不熟悉操作,真的會有一種讓人覺得真的有能力修的疑問發生,而且交期在線上也是亂回,一整個混亂到極點,麻煩真的要好好去要求一下管理了。

  • 踩到雷啦!公司該換就換吧!

    本人從Padfone e 到現在ZenFone6都陸續使用(除了早期的5),2沒壞就換6了,算運氣好,都沒碰過。

    現在的6也是第一批,到現在仍好好的。

  • ig的時候鏡頭翻 我猜是你滑到錄限時的地方

    可以滑過去然後變成後鏡頭再滑回來就好了

    我的沒什麼問題欸 還好

  • 人品不好買到機王 幫qq

    我的一年了沒啥問題 鏡頭也沒鬆

  • 我的人品也算不錯,一上市就買了,後來銀色上市又給家人買一隻,還root了,都完全沒問題,除了那個爛充電器不到二個月就掛了,掛了就算了,反正另外買了幾個雜牌的QC3.0充電器也比ZF6的好用。

  • 網頁整個卡死我也有遇過,頻率算不高,但總共不下3次。

  • 我的剛好沒有那些問題?除了翻轉鏡頭鬆掉除外

  • 媛華媛華 Level 1
    已編輯 7月 7 日

    這邊統一回復一下

    昨天下班回家看手機盒出產是2020.02

    提到良率的問題,我也相信沒有一家手機可以做到100%的優質,手機有問題那我也只能摸摸鼻子說自己人品不好,看有沒有辦法維修,但是又加上了預約取消等後續的事情,拖了一個月才會搞得那麼心累......

    文中我有說過目前人在外縣市工作,那邊的皇家俱樂部離工作地點跟租屋處很遠,所以才會選擇放假回家的時候預約維修,我8號拿到手機,13.14左右開始出問題,20號因為需要補班沒辦法回家,26的預約被取消,所以才拖到7/4送去維修


    維修人員態度的問題,我上面有提到當初服務我的那位人員態度是好的,只是被手機跟預約搞了那麼久,一些重要東西都沒救回來,已經對產品的印象不好了,再聽到修都還沒有修過這句話,當下應該都會滿傻眼的

    那位府中皇家人員態度的問題,可能要尋求客訴電話或信箱之類的幫助

    另外IG自己翻轉鏡頭,我沒有點到限動喔!是點開IG在貼文處那邊它就自己翻出來了


    7/4維修後目前使用起來是沒有什麼太大的問題

    維修人員是跟我說更換主機板,他請工程師測試翻轉鏡頭的問題是好的,所以沒有動

    不過音量鍵那邊前兩天調整完後,模式(靜音.震動等)它會再自已點選一下,不過沒有切換模式,昨天晚上又變正常,然後音量高低的選單會停留得比較久一點,不影響操作


    題外話想詢問,有人的IG限動濾鏡也會跑不出來嗎?

    維修前是連一些特效都沒辦法使用,維修後可以了,可是像我切換成黑白的濾鏡等,發布後還是跑不出來,會變成原圖的樣子

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