Zenfone 6常常沒有通知

之前用蘋果,最近改用zenfone 6翻轉鏡頭那台,但是發現好多通知都不會顯示,但是有時候又會,像是一些小的app,如社區通知那種,或是有名的app,像是line、momo購物、蝦皮....等,請問這是手機問題還是app問題?記得以前用三星也沒這樣,害我第一時間漏掉很多訊息

評論

  • @neo.chen 您好

    影響接收通知的可能因素有很多,請您先確認以下設定方法:

    • 到設定>進階功能>智能管家>電力達人>電池管理>是否設定在省電模式或超級省電模式,若有請改成平衡模式
    • 若有設定排程省電,請確認通知沒有顯示的時段是否有受到排程省電影響
    • 到設定>進階功能>智能管家>電力達人>自啟動管理中確認這些APP是否有被限制自啟動,若有被限制,請改為允許自啟動
    • 長按這些APP的圖示>應用程式資訊>通知 中確認APP設定中有開啟通知
    • 長按這些APP的圖示>應用程式資訊>電池>電池效能最佳化 中調整希望收到通知的APP設定為 "未套用最佳化設定"
    • 到設定>應用程式與通知>螢幕鎖定畫面上的通知設定為 "顯示快訊與無聲通知"
    • 開啟收不到通知的APP>進入APP設定>確認APP中的推播通知設定是否有開啟


    如果上述設定調整後還是會收不到通知,請提供以下資訊:

    1. 目前所使用的系統版本,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊,若版本未更新到最新版本17.1810.2005.153,請先更新到這版本後試試

    2. 收不到通知的APP名稱與上述設定的截圖,如果都收不到通知,也還是請提供幾個參考APP的名稱與設定截圖

    3. 如果是APP中的特定通知(例如:私訊) 收不到,也請特別註明

    謝謝

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