有这个文件搜索不到
哈囉,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 搜尋速度可能會因為檔案多寡會稍慢,還請等一下下
2. 所有關鍵字都會失效嗎?或是僅特定資料夾或是特定關鍵字才會失效呢?
3. [設定] > [應用程式與通知] > [檔案管理] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試
4. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)
5. 若以上排除方式無效,再麻煩提供一段螢幕錄影讓小編確認
@huanliu456 請勿重複發帖,且你另一帖所上傳的檔案無法下載,請再重新於此帖上傳,謝謝 (小編已將另一帖刪除)
樓主是不是把你搜索的文件夾設定成桌面捷徑,由捷徑點開檔案管理來進行搜索?如果是的話,這是ASUS檔案管理自身的bug,我從安卓9就發現了,在play商店有反應,不過華碩一直沒回應。
这是演示视频
@huanliu456 謝謝提供影片,再麻煩協助確認以下資訊,謝謝
6. [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部共xx個應用程式] > 右上三點 > [顯示系統程序] > [媒體儲存空間] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 後再試試
7. 請問影片中的 "inshot" 資料夾是怎麼生成的呢?(安裝 app 自動生成,或是你自行建立的資料夾?)
那个inshot,是安装app形成的,但是我的文件管理,搜索其他所有关键字都不正常,不是这一个文件夹,
都清空过了,还是不好用
小編已先回報給後端人員~~~~~
@huanliu456
哈囉,後端人員無法複製您所遇到的狀況,可否提供您所使用的鍵盤名稱和版本?謝謝
小編請RD也試試我在5樓所描述的問題,看看有解嗎?
在檔案管理APP內,選擇一個文件夾,比如My Document,然後新增捷徑。然後在桌面點開剛才建立的My Document捷徑,就會發現無法搜尋文件。
安卓9是有放大鏡,但是顯示搜尋不到文件,安卓10是連放大鏡都沒有了。
@sunny.steele
感謝回覆~~ 你敘述的應該是另一個問題:小編由捷徑進入資料夾時的確沒有放大鏡,
要再一次按左上三點的 "內建儲存空間" 後,放大鏡才會出現;但此時使用放大鏡是可以正常運作的
所以呢?日後會改善這一點嗎?
讯飞输入法
所以回報給後端人員了
.
哈囉,小編使用您的輸入法仍無法重演問題,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您
ps: 也請提供問題發生當下的 log + 螢幕錄影(安裝完 log tool 後錄製一段「能重演問題」 的影片,以利後端人員分析 log 時能和影片內容相互對照),謝謝~
哈囉,我們已在 17.1810.2007.165 (Android 10) 這版軟體修正此問題~~~ 請大大更新後再試試看唷
哈囉,手機新版軟體 17.1810.2007.165 (Android 10) 已經釋出,建議樓主可以更新至最新版後再觀察看看~~ 若仍異常,還請依照小編於上方的回覆提供 LOG + 螢幕錄影給小編,謝謝
165版有內建檔案管理APP嗎?我需要先把play商店下載的APP移除嗎?
"檔案管理" 這個 app 是內建的
Bug fixed. 那Play store上的檔案管理APP能不能也更新一下?我另一隻舊的htc也想用。
個答案
哈囉,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 搜尋速度可能會因為檔案多寡會稍慢,還請等一下下
2. 所有關鍵字都會失效嗎?或是僅特定資料夾或是特定關鍵字才會失效呢?
3. [設定] > [應用程式與通知] > [檔案管理] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試
4. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)
5. 若以上排除方式無效,再麻煩提供一段螢幕錄影讓小編確認
@huanliu456 請勿重複發帖,且你另一帖所上傳的檔案無法下載,請再重新於此帖上傳,謝謝 (小編已將另一帖刪除)
樓主是不是把你搜索的文件夾設定成桌面捷徑,由捷徑點開檔案管理來進行搜索?如果是的話,這是ASUS檔案管理自身的bug,我從安卓9就發現了,在play商店有反應,不過華碩一直沒回應。
这是演示视频
@huanliu456 謝謝提供影片,再麻煩協助確認以下資訊,謝謝
1. 搜尋速度可能會因為檔案多寡會稍慢,還請等一下下2. 所有關鍵字都會失效嗎?或是僅特定資料夾或是特定關鍵字才會失效呢?
3. [設定] > [應用程式與通知] > [檔案管理] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試
4. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)
5. 若以上排除方式無效,再麻煩提供一段螢幕錄影讓小編確認6. [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部共xx個應用程式] > 右上三點 > [顯示系統程序] > [媒體儲存空間] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 後再試試
7. 請問影片中的 "inshot" 資料夾是怎麼生成的呢?(安裝 app 自動生成,或是你自行建立的資料夾?)
那个inshot,是安装app形成的,但是我的文件管理,搜索其他所有关键字都不正常,不是这一个文件夹,
都清空过了,还是不好用
小編已先回報給後端人員~~~~~
@huanliu456
哈囉,後端人員無法複製您所遇到的狀況,可否提供您所使用的鍵盤名稱和版本?謝謝
小編請RD也試試我在5樓所描述的問題,看看有解嗎?
在檔案管理APP內,選擇一個文件夾,比如My Document,然後新增捷徑。然後在桌面點開剛才建立的My Document捷徑,就會發現無法搜尋文件。
安卓9是有放大鏡,但是顯示搜尋不到文件,安卓10是連放大鏡都沒有了。
@sunny.steele
感謝回覆~~ 你敘述的應該是另一個問題:小編由捷徑進入資料夾時的確沒有放大鏡,
要再一次按左上三點的 "內建儲存空間" 後,放大鏡才會出現;但此時使用放大鏡是可以正常運作的
所以呢?日後會改善這一點嗎?
讯飞输入法
@sunny.steele
所以回報給後端人員了
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@huanliu456
哈囉,小編使用您的輸入法仍無法重演問題,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您
ps: 也請提供問題發生當下的 log + 螢幕錄影(安裝完 log tool 後錄製一段「能重演問題」 的影片,以利後端人員分析 log 時能和影片內容相互對照),謝謝~
@sunny.steele
哈囉,我們已在 17.1810.2007.165 (Android 10) 這版軟體修正此問題~~~ 請大大更新後再試試看唷
@huanliu456
哈囉,手機新版軟體 17.1810.2007.165 (Android 10) 已經釋出,建議樓主可以更新至最新版後再觀察看看~~ 若仍異常,還請依照小編於上方的回覆提供 LOG + 螢幕錄影給小編,謝謝
165版有內建檔案管理APP嗎?我需要先把play商店下載的APP移除嗎?
"檔案管理" 這個 app 是內建的
Bug fixed. 那Play store上的檔案管理APP能不能也更新一下?我另一隻舊的htc也想用。