耳機通話問題

手機型號: ASUS_Z01RD
記憶體: 6G
韌體版本: OPR1.170623.032.WW_user_80.30.96.221_20181018 release-keys
是否有Root: 沒有
出現頻率: 總是
APP名稱:

在使用耳機通話的時候環境的聲音總是比我自己的大聲,明明在很遠的聲音對方卻聽得很清楚,但我自己的聲音對方卻聽不太到,換過許多耳機了都是這樣,所以不是耳機的問題
使用任何通訊軟體通話都是這樣,之前也是拿asus的zenfone3也有這樣的問題,希望可以解決

評論

  • barley0007 您好

    所使用的手機韌體版本非最新
    ZS620KL 新版韌體 WW-90.10.138.181 已釋出,建議可更新再做使用
    請於 設定>系統>系統更新,進行系統更新動作

    如按下更新無反應,因更新為分批更新,建議可稍後再做嘗試
    或可透過官網下載專區手動下載檔案,再以手動更新方式更新

    手動更新方式可參考以下
    https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1009748/

    ZS620KL 韌體 WW-90.10.138.181 官網下載連結如下
    https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/ZenFone/ZS620KL/UL-Z01R-WW-90.10.138.181-user.zip?_ga=2.105166721.321512678.1549848648-649209415.1542761219
  • Falcon_ASUS 發表於 2019/2/25 11:30
    barley0007 您好

    所使用的手機韌體版本非最新

    你好,我想這並不是版本的問題,畢竟我之前的手機也有這樣的狀況而且並沒有改善,我想是華碩手機的通病,但並沒有看見其他人有和我一樣的狀況出現。
    請問這個問題是可以改善的嗎?畢竟如果在外面使用耳機通話是非常困難的,會被其他的聲音蓋過,很希望可以解決,謝謝。
  • barley0007 發表於 2019/3/2 17:12
    你好,我想這並不是版本的問題,畢竟我之前的手機也有這樣的狀況而且並沒有改善,我想是華碩手機的通病, ...

    barley0007 您好

    可能需麻煩您確認以下

    1. 當下的所在環境是?
    2. 所使用的耳機是原廠隨盒所附,還是您自行購入的耳機
    若使用原廠耳機,狀況是否依舊?
    3. 耳機收音部分是將麥克風貼於下巴,還是是懸掛於胸前?
    4. 所使用的電信業者是?

    如造成不便之處,敬請見諒
  • 本帖最後由 barley0007 於 2019/3/7 00:13 編輯
    Falcon_ASUS 發表於 2019/3/5 14:35
    barley0007 您好

    可能需麻煩您確認以下

    1 當下環境處於室內或者室外都是一樣的,環境聲音都會比我自己的還要大聲
    2 我使用的有原廠耳機,三星耳機,聲美耳機,三個結果都是一樣,所以並不是耳機的問題,而且手機剛購入一個月左右,品質應該是最新的才對
    3 兩者都有試過,對方說麥克風靠近嘴邊聲音也不會變大,收音是差不多的
    4 之前使用的是中華電信,目前使用的是台灣之星,都有一樣的問題出現

    與我進行測試的對象是同一人,而且其他人也有反應過,所以我想是這支手機本身的問題
  • barley0007 發表於 2019/3/7 00:11
    1 當下環境處於室內或者室外都是一樣的,環境聲音都會比我自己的還要大聲
    2 我使用的有原廠耳機,三星耳 ...

    barley0007 您好

    小編會再將所反映的狀況轉請相關單位確認

    如造成不便之處,還請見諒
  • barley0007 發表於 2019/3/7 00:11
    1 當下環境處於室內或者室外都是一樣的,環境聲音都會比我自己的還要大聲
    2 我使用的有原廠耳機,三星耳 ...

    barley0007 您好

    小編有發消息給您,還請再留意接收
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