請依照以下方法排除:
- 到 設定 > 音效 > 音量,確認「音樂、影片、遊戲及其他媒體」此欄位的設定不是靜音。
- 在播放音樂或影片的應用程式中,確認音量的設定不是靜音。
- 用相同程式播放其他的音源檔,檢視問題是否仍存在。
- 使用其他播放程式播放相同的音源檔,檢視問題是否仍存在。
- 將系統軟體更新到最新版本:開啟 設定 > 關於 > 系統更新,點選 檢查更新。
- 進入安全模式(長按電源鍵 > 長按 關機 選項 > 確定):若在安全模式下可正常使用,則可能是第三方應用程式造成異常;建議重新開機再檢查是否仍舊異常。
- 將資料備份並將手機還原至出廠預設值。
最後更新:
10-14-2019
09:50 PM