ZenFone 6 快充無效

我的ZenFone 6 今天早上用原廠的充電器和充電線充電,變得非常慢。試過用他牌的一樣慢,快充記號也沒顯示,有人遇到嗎? 感覺要送修了…


手機電量停在68% ing

最佳解答

«1

個答案

  • 哈囉,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 手機軟體請先更新至最新版本 16.1220.1909.193 後再試試

    2. 請問此狀況是突然發生的嗎?先前使用都正常嗎?

    3. 此情況持續發生嗎?發生頻率為何?

    4. 發生此狀況時手機有其他異常狀況嗎?(例如手機溫度過高)

    5. 請更換另一組充電線和變壓器後再試試(交叉驗證是否線材或充電頭異常)

    6. 換個插座試試

    7. 如測試以上步驟皆無效,小編建議樓主帶著手機和隨附的線材和充電器到皇家檢測看看喔~~

  • 1.有

    2.之前使用完全正常

    3.頻率…? 昨天開始100%

    4.試過電池健檢App,充電電流不到500mah

    5.試過

    6.試過

    7.很不想送修…出過任務印象有點糟

  • sunny.steelesunny.steele Level 2
    已編輯 十月 2019

    我也懶得送修,明明就是保固期內品質出問題,還要我們使用者自己跑一趟,這種感覺就非常不好。


    htc不管是不是在保固期內,都可以到付收送,ASUS感覺就是東西賣出去以後,出了問題就是你家的事了。

  • 其實有免費快遞到府收送

    但我還是習慣親自跑一趟,因為可以詳細的跟服務人員陳述問題


  • 我的也是…充了一個晚上只有27%電,已經好幾次晚上充不飽了,偏偏皇家假日非常難預約,實在很不方便


    另外我的Zenfone2,zenfone5Q,到現在zenfone6都需要送修,連我BenQ f5 3G時代的產品都比他們耐操,zenfone動不動就是壞那個壞這個,連保固期都撐不到


    不僅讓我懷疑以前的傳聞:日本人把好東西留在國內,外銷次等品,而台灣人把好東西外銷海外,留給自己次等品的傳說是真的…愛國產愛的好累


  • @snowpoa

    哈囉,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.1810.1911.110 (Android 10) 後再試試

    2. 請問此狀況是突然發生的嗎?先前使用都正常嗎?

    3. 此情況持續發生嗎?發生頻率為何?

    4. 有跳出錯誤視窗嗎?

    5. 發生此狀況時手機有其他異常狀況嗎?(例如手機溫度過高)

    6. 請更換另一組充電線和變壓器後再試試(交叉驗證是否線材或充電頭異常)

    7. 換個插座試試

    8. 如測試以上步驟皆無效,小編建議樓主帶著手機和隨附的線材和充電器到皇家檢測看看喔~~

  • 坤勝坤勝 Level 1
    已編輯 十二月 2019

    每一版都更新的路過 目前也在最新版本110

    關於充電的問題 ,一直都無改善

    經過我測試發現 只有再用按鈕解鎖進到主畫面 在充電 就會沒問題

    若用指紋解鎖 充電會失敗 即使先用指紋解所>充電>再用按鈕姐所一樣會失敗

    是要修了沒== ZZZZZZZZ



    全民公測 --DEBUG 底起來

  • 應該原廠充電器掛了,我先前家裡都是用原廠充電,公司則用HTC原廠QC3.0充,但是10月出就發現asus原廠充電器充不飽,目前手機版本還是.73版。

  • 發現無法快充的時候, 充電線不要拔, 手機直接充新開機後就可以快充了

    跟某樓的大大分析情況有點類似, 因為重新開機後第一次解鎖是要輸入密碼

  • @坤勝

    不知可否詳細敘述一下您遇到的充電問題為何呢?感謝您

    @ducati836034

    請問您遇到的狀況是無法快充,而非斷充對吧?

  • 73版就會有這種現象,如過果沒出現快充圖示,從開機看看吧,基本上會好。

    110版本沒有特別註明快充bug修改,可能沒有完全修復這個問題,目前沒接到推撥通知,不敢貿然更新,不知是否更跟73版是一樣的狀況,如果最新版連重開機後也無法快充就GG了。

  • 無法快充與斷充的情況都有發生過

    無法快充的時候手機重開機就會正常(充電線無充新插拔)

    斷充的時候的情況有兩種:

    1. 充電圖示與手機指示燈有亮, 但是充一兩個小時電池%卻沒有增加

    2. 充電一段時間後, 充電圖示與手機指示燈突然沒亮

  • 關於電池保養的行為如下,請參考。請各位幫小編確認一下是否與以下行為相關呢?

    1. 在非設定期間做充電:充電行為跟未開啟電池保養功能一樣,接上充電器就會顯示充電符號,LED也會亮;若接上快充,那充電符號就會顯示 ++。

    2. 在設定結束時間 2hr 之前做充電,且手機電量小於 80%:充電行為跟未開啟電池保養功能一樣,但只能充到 80%,到達 80% 後會停充。

    3. 在設定結束時間 2hr 之前做充電,但手機電量大於80%:接上充電器會短暫顯示充電,但過幾秒就會停充,同時 LED 也會熄掉,快充++符號會消失,變成一般充電符號,這時通知欄會跳出訊息說明充電行為被抑制了。

    4. 在設定結束時間 2hr 之內做充電:可以正常充電,不受電量限制,可以一直充到飽。

  • 為何突然無法充電我手機系統已經更新到10版本了

  • C大還不知道嗎

    zenfone6使用原廠充電配件無法"正常"充電是很"正常"的一件事情。

  • 關於充電會斷充的現象,經 RD 分析後發現這些 case 都是偏向硬體問題(充電孔髒污或配件接觸不良);所以小編建議若有遇到此狀況,可以帶著您的 ZenFone 6 以及隨附的變壓器和充電線到皇家檢測,比較能釐清是哪個環節(變壓器、充電線、或手機)出了問題。造成不便敬請見諒~

  • 我已知道問題已解決如下:

    是充電頭變壓器問題更新十後可能跟他衝突!換個新批號的所有快充線都能用了!!

    請維修要求他們換顆充電頭就可以了!給您參考

  • 跟更新10我覺得沒有關係

    把充電頭用吹風機加熱一下,可以先試試這個偏方

  • andrew0520andrew0520 Level 1
    已編輯 2月 20 日

    請問大部分的人都超過六個月配件保固了, 請問你是怎麼要求更換充電頭.

    我預約皇家基本上就是標準回答, 測試沒問題, 回家重置看看

登錄註冊進行評論。