ZenFone Max Pro M2 螢幕完全卡死

[kudoshaki]

手機型號: ASUS_X01BDA
記憶體: 4G
韌體版本: PKQ1.WW_Phone-16.2017.1905.065-20190507
是否有Root: 沒有
出現頻率: 每2.3天使用一次
APP名稱: 系統UI

本帖最後由 kudoshaki 於 2019/8/16 15:36 編輯 首先，我7/22換新機 換完之後7/26要使用時發現我的桌面畫面一直在鎖定畫面跟黑畫面間閃爍 不管按電源鍵、指紋解鎖或是重開機都無效 在持續嘗試解鎖之後，會出現一個「系統UI沒有回應」的提示視窗 7/24當天回台哥大送原廠，7/26接到台哥大維修中心表示手機無異常，問是否還要送 選擇送原廠後，8/8手機回到台哥大，說原廠測試無異常 然後到8/11下午，又發生同樣的狀況 8/14晚間接到台哥大維修中心打過來的電話 他說他看到手機的狀況了，那他的意思是說 基本上軟體出現的問題，送回原廠後如果重灌測試可以解決的，原廠就會原機送回 那因為這台機子上次已經測試過硬體沒有問題了，所以這次送回去應該也會被重灌後送回 由於原廠那邊也有跟他們說如果換桌布容易引起BUG 所以建議我 1.在官方上更新檔之前先使用原廠桌布 2.由於可能是使用的app有問題，建議我每2.3天加裝幾個app進去，如果到時後出問題比 較能夠知道可能是哪些app跟他的內部軟體起衝突 所以我買到了一隻 1.維修人員叫我不要換桌布 2.常用的APP不能一次全灌進去，要慢慢測試哪些可能會出問題 3.由於是軟體問題，還不能夠退新品不良的手機 然後維修人員是說如果沒換桌布的情況下慢慢灌APP還是出問題 會依照我灌app的順序跟當機時間跟原廠反映 請問下次如果我再遇到同樣問題，而且極有可能再次遇到 我應該如何處理? 另外手機韌體及型號因為尚在維修中心無法確認 等明後日拿到手機後會補上

[kudoshaki]

STARRAIN_ASUS 發表於 2019/8/16 17:34 kudoshaki 您好 如該狀況是關機重開可以恢復，您也可以先使用自己的桌布觀察看看，待發生後再提供給小編 ...

關機重開後無法恢復喔，會持續在鎖定畫面跟黑畫面間來回跳 感謝提供更新日程大約時間，望早日修復

[小良]

問題怎麼這麼多！卡的超嚴重的！

[kcas2006]

沒錯! ASUS的手機就是問題那麼多, 我現在的手機是Max Pro, 也有類似的情況!
自從去年底(2019)更新系統後, 就陷入無窮惡夢, 手機會無預警重開機, 或是使用中如果有推送訊息提示則十有七八次會死當, 看個Youtube也會死當或重開機, 錄影完畢要存檔~當機!! 然後一段時間閒置螢幕就無法操作, 必須重開機, 而且重開機後一定要先划過幾下, 否則放著讓它自己開機, 螢幕照常鎖住無法操作, 最近一次更新後更扯了, 開機閒置情況下畫面就會鎖死, 來電也無法接聽(因為螢幕無法操作!!!)幾次聯絡客服都只會叫你送修, 送修得到的解答千篇一律就是我的主板有問題, 過了保固連檢測都要收費!! 都說了是更新系統後才發生的, 怎麼會是主板有問題!? 明明就是系統有嚴重Bug還死不承認! !
簡單說, ASUS手機就是爛, 以前用過Zenfone2, 也是使用經驗奇差, 當初會選擇Max pro是看中他的大容量電池又有雙4G, 想說經過這些年的經驗, 以前發生在ZF2上的鳥事應該改進許多了, 沒想到還是一樣, 而且更糟糕!! 連一支手機最基本的功能(接聽來電)都搞不好的爛手機, 以後我再也不會給ASUS的手機任何機會了!!!!

[Falcon_ASUS]

kcas2006

沒錯! ASUS的手機就是問題那麼多, 我現在的手機是Max Pro, 也有類似的情況!

自從去年底(2019)更新系統後, 就陷入無窮惡夢, 手機會無預警重開機, 或是使用中如果有推送訊息提示則十有七八次會死當, 看個Youtube也會死當或重開機, 錄影完畢要存檔~當機!! 然後一段時間閒置螢幕就無法操作, 必須重開機, 而且重開機後一定要先划過幾下, 否則放著讓它自己開機, 螢幕照常鎖住無法操作, 最近一次更新後更扯了, 開機閒置情況下畫面就會鎖死, 來電也無法接聽(因為螢幕無法操作!!!)幾次聯絡客服都只會叫你送修, 送修得到的解答千篇一律就是我的主板有問題, 過了保固連檢測都要收費!! 都說了是更新系統後才發生的, 怎麼會是主板有問題!? 明明就是系統有嚴重Bug還死不承認! !

簡單說, ASUS手機就是爛, 以前用過Zenfone2, 也是使用經驗奇差, 當初會選擇Max pro是看中他的大容量電池又有雙4G, 想說經過這些年的經驗, 以前發生在ZF2上的鳥事應該改進許多了, 沒想到還是一樣, 而且更糟糕!! 連一支手機最基本的功能(接聽來電)都搞不好的爛手機, 以後我再也不會給ASUS的手機任何機會了!!!!

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@kcas2006
手邊機台無所描述的狀況發生
原廠為保固保修，如有異常狀況發生，可能建議抽空送修檢測
如造成不便之處，還請見諒

[lf2net200212]

爬了些文
UI的問題真的不少
不知道ASUS 何時要重視
不然只會流失客群
目前用到zenfone6
最近也是UI和畫面卡死/黑屏的問題
爬文的結論大多是機板的問題
但是也有人修了再修...唉

過去padfone s zenfone3
都穩穩用
怎知道 用到6
過保了 才遇到鳥問題
目前6 我是重置了
但還是碰上了UI問題幾次...
是很喜歡ASUS沒錯
問題煩久了 真的會走心 (難道我信仰不夠?
實在是很猶豫下支是不是跳google pixel手機了