ZENFONE MAX PRO M2 手機耗電異常

[ltl19850412]

手機型號:MAX PRO M2
軟體版本:PKQ1.WW_Phone-16.2017.2011.105-20210108
問題現象:開啟網路的時候耗電量異常，充飽電之後只能使用不到10個小時，待機狀態手機會發熱
問題出現頻率:大概從一個禮拜前開始，突然性的。本來以為是手機電池老化，也去換個原廠的電池了。

[ltl19850412]

1.使用行動網路或著單純WIFI都會發生
2.每次開啟都會發生
3.說不上全程待機，但兩段時間使用手機的分鐘數加起來不會超過5分鐘
4.已經重設WIFI、行動網路及藍芽，待測試中
5.好的

[Karen_ASUS]

@ltl19850412 您好
請問您上一次至維修中心更換電池是什麼時候呢? 另外，小編已發送私人訊息給您，能否請您點擊zentalk畫面右上角的訊息圖案✉，在私人訊息處提供小編您的"產品序號"等相關資訊。
若後續仍有相同狀況，請您協助小編進行下列動作：
1. 將手機關機並重新開機後，將手機充電至100%後，繼續充電至少30分鐘後再拔除充電器，確認後續是否有相同狀況。
2. 若您的手機桌布為動態桌布，請您協助先更改為靜態桌部，長壓住桌布 > 點選【桌布】>【主螢幕】> 選擇您欲使用的靜態桌布，確認後續是否有相同狀況。
3. 請您至 "設定" > "系統＂> "重設選項"，並選擇 "重設Wi-Fi、行動網路和藍牙" 確認後續是否有相同狀況。 
4. 由於某些應用程式會在背景不斷地自行啟動，故請您至 "設定" > "電池" > "電力達人" > "自啟動管理" > 選擇您想要禁止在背景自動啟動的應用程式，將其由「允許」的狀態改成「禁止」即可。後續確認是否仍有相同狀況。
5. 若執行上述方法均仍有相同狀況，請您協助先將手機調整為"安全模式"，再確認是否仍有相同狀況。(如何進入安全模式：長按電源鍵→長按＂關機＂選項→確定)
謝謝您。

[ltl19850412]

1.等下進行測試
2.本來就是靜態桌布
3.已經測試 目前狀況仍然是耗電異常
4.版本沒有電力達人
5.待測試

6.產品序號在哪裡找??

[Karen_ASUS]

@ltl19850412 您好
透過以下方式查詢到手機的序號SN碼：
1.點選＂設定＂＞＂系統＂＞＂關於手機＂＞＂狀態＂，在序號的欄位可查詢到SN碼。

2.手機後側的序號貼紙：在手機的背面找到序號貼紙後，上面則有標示SN序號。


3.查看保固卡上的序號貼紙手機包裝彩盒內有一張保固卡,翻開內頁後可由序號貼紙查詢手機序號。


4.查看包裝彩盒外，可找到序號貼紙。

請您找到產品序號後，透過私人訊息的方式回覆小編，謝謝您。

[ltl19850412]

........今天早上突然好了

下午又突然變超耗電

估計是機板問題，已經買了7PRO替換

換下來當備用機吧......