Zenfone Max Pro M1耗電量快速增加(Android 8.1)

[Houting]

*文長圖多慎入*
最近看到很多關於此產品耗電的回報和討論, 不過我的狀況應該是不一樣的
因為我的手機還停留在Android 8.1 (版本OPM1.WW_Phone-15.2016.1902.340-20190216)

手機是前年七月底的時候買的, 到現在其實使用還未滿兩年
平常睡覺的時候都是開飛航模式, 早上醒來大概是掉1%的電量
不過最近幾週發現耗電量快速增加, 而且趨勢明顯越來越誇張

首先看7/15這天, 睡前充電到99%然後開飛航模式
結果六個多小時後睡醒, 電量已經掉了15%




接著是平常用的電量監控程式的記錄(3C Battery Manager)
可以看到7/15當天大概六個多小時掉了15%的電量
但往前看6/16的記錄, 差不多的時間則只掉5%的電量
也就是短短一個月的時間, 耗電程度就快速上升了不少



接著過了大約一週, 試著用板上看到的建議 - 開啟安全模式
結果是完全沒用的, 而且不到七個小時, 電量從91%掉到67%, 耗電程度繼續快速增加



伴隨著耗電增加, 目前還觀察到一個現象
以往平常手機沒在使用的時候, 應該是要冷冰冰的, 但現在會不時出現溫熱感
就連開飛航模式的時候也會出現一樣的情形
不知道這到底是系統本身還有在偷偷做什麼, 或者就真的是電池的壽命已經到了?
(目測還沒看到手機有任何膨脹的狀況)

就連前一支手機(2014 Zenfone 5)在用了三年後都沒這麼誇張的耗電, 這實在是...

[パープルローズ]

你可以試試開機充滿電後，繼續充充到旅充頭沒溫度，抜除充電線再關機，完全關機再插入充電線充電，看電量是否滿電，如果是滿電抜除線再開機，開完機再插線充電是否滿電，
你可以去下載電力壓力測試947 APP，我本身就用過。僅供參考

[Christine_ASUS]

Hi Houting
感謝您的提問，煩請提供下列資訊，讓我能夠更瞭解情況以協助您。
1. 此情況是發生在韌體/apps下載或更新後嗎？
2. 是否有設定指紋解鎖，取消指紋設定後情況是否有改善？
3. 因您已嘗試過安全模式，請備份資料並嘗試恢復原廠設定：設定>系統>進階>重設選項>清除所有資料(恢復原廠設定)
若情況在嘗試恢復原廠設定後無改善，建議可攜帶您的機台至就近華碩皇家進行電池檢測，請參考連結尋找您方便的服務中心：https://www.asus.com/tw/support/service-center/taiwan


更多電池保養與省電資訊請參考連結如下
[Phone/Pad] 電池充電及保養小訣竅 | 官方支援 | ASUS 台灣[ZenFone/ZenPad] 省電小技巧 | 官方支援 | ASUS 台灣

[Houting]

パープルローズ

你可以試試開機充滿電後，繼續充充到旅充頭沒溫度，抜除充電線再關機，完全關機再插入充電線充電，看電量是否滿電，如果是滿電抜除線再開機，開完機再插線充電是否滿電，

你可以去下載電力壓力測試947 APP，我本身就用過。僅供參考

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這個部分看來應該是沒問題, 電量都顯示滿的, 之後開機進去也顯示99%

Christine_ASUS

Hi Houting

感謝您的提問，煩請提供下列資訊，讓我能夠更瞭解情況以協助您。

1. 此情況是發生在韌體/apps下載或更新後嗎？

2. 是否有設定指紋解鎖，取消指紋設定後情況是否有改善？

3. 因您已嘗試過安全模式，請備份資料並嘗試恢復原廠設定：設定>系統>進階>重設選項>清除所有資料(恢復原廠設定)

若情況在嘗試恢復原廠設定後無改善，建議可攜帶您的機台至就近華碩皇家進行電池檢測，請參考連結尋找您方便的服務中心：https://www.asus.com/tw/support/service-center/taiwan

更多電池保養與省電資訊請參考連結如下

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1009546/

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1009547/

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最近沒有特別裝什麼app, 而且也看不到有任何app在背景運作
韌體則是停留在先前Android 8.1的最後一版
(不過和之前2014 Zenfone比起來, 電池相關資訊的詳細程度真的是少很多, 參考性感覺很低)
指紋解鎖似乎是M2才有的問題? 但我也測試過了, 把所有指紋都刪掉, 結果沒有任何差別
睡覺到一半醒來摸一下手機, 一樣會出現溫熱感

恢復原廠設定是我最不想做的, 因為還是有很多資料要重新來過
不過先前有試過進工程模式wipe cache partition, 一樣也是沒用的
只是好奇這種就連飛航模式下還會偶爾出現發熱, 電量下降程度遠超乎預期的狀況
到底應該屬於軟韌體的問題, 還是屬於電池壽命的問題

[sammie_ming]

有可能是新版APP與舊版韌體發生衝突，造成耗電量提高。先OTA把韌體更新到最新版本再檢查看看吧！