asus max pro 系統更新後，無法觸控

[j70223]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
========================================
型號：ASUS MAX PRO X00TDB
軟體版本：android 9
問題現象：之前剛更新完，手機完全無法解鎖，一解鎖就黑屏，後來出現第二個更新檔，安裝後手機就呈現無法觸控的狀況，完全沒反應，但按鍵有作用，重新開機後就沒問題了。
　　　　　今天打開手機，發現手機再度無法觸控，重新開機時可以輸入pin碼，但開機後依舊無法觸控，重複開機數次，才終於能使用。
問題出現頻率：就這兩次，主要在這次更新前完全沒發生過這個狀況，第一次是在7/14或15，第二次是在7/24

[miyavi]

無法觸控+1 ，目前使用滑鼠操作中

多次重開機後 ，觸控回來了，下次更新會再考慮!!

[Christine_ASUS]

Hi j70223 & miyavi
謝謝您們的提問，因小編手邊機台更新時未遇到此情形，想請問兩位
1. 更新的是WW-16.2017.2005.082>WW-16.2017.2007.084嗎？
2. 是更新完之後立刻無法觸控，還是更新完使用一陣子突然無法觸控？
3. 是觸控不靈敏還是完全無法觸控呢？

[xupmvu]

一支ZB602KL在android 8時常遇到一開機即無法觸控
目前android 9最新版還是偶爾遇到
今年1月又買了一隻ZB602KL
已更新到最新版
現在兩隻ZB602KL開機還是偶爾會遇到開機完全沒有觸控問題

[xupmvu]

還有，我對錄製LOG沒有興趣，謝謝