ZB631KL收不到Line訊息的通知

[Tim_Lin]

手機型號: ZenFone Max Pro M2 ZB631KL
記憶體: 4G
韌體版本: WW_16.2017.1908.070
是否有Root: 沒有
出現頻率: 每次
APP名稱: Line

本帖最後由 Tim.Lin 於 2019/10/15 13:51 編輯 幫長輩購入ZenFone Max Pro M2的新機後，直接OTA將系統更新至Andriod 9之後至Google Play商店下載Line，並將Line資料從舊機移轉至此新機，以上步驟完成後測試Line的功能，發現文字訊息可以收到，但通知不會跳出來、也不會有通知聲(語音通話卻沒這個問題)，確認系統中的Line訊息通知都有開 以下狀況都有測試過： 1. Wi-Fi & 4G 2. 螢幕開 & 關 (休眠與否) 3. 重新移除Line再重新安裝 4. 將Line的快取清掉再重新登錄 5. 系統的電源管理勾拿掉 經過上述測試，收不到文字訊息的通知依然存在，請幫忙提供解決意見(同時買的ASUS ZenFone Max M2 (ZB633KL)昇到Andriod 9，Line沒有此問題)

[STARRAIN_ASUS]

Tim.Lin 發表於 2019/10/15 16:38 保留在背景也是一樣沒通知 想請問小編是在Android 8.1裝Line後昇9.0，還是先昇9.0後才裝Line？

Tim.Lin 您好 小編的機台於更新Android P後有重新安裝過LINE。 如重新安裝LINE，未調整任何設定通知仍無法跳出，不知道剛開始使用時是在出廠狀態，還是有先還原資料、APP，再做使用？ 謝謝。

[Tim_Lin]

本帖最後由 Tim.Lin 於 2019/10/16 17:40 編輯

STARRAIN_ASUS 發表於 2019/10/16 09:18 Tim.Lin 您好 小編的機台於更新Android P後有重新安裝過LINE。

重新安裝Line後，再未用Google帳號還原Line資料的狀況下是否有通知 -> 待週末測試後回覆 我是買新機開箱 -> 昇Android 9 -> 加入Google帳號還原手機資料 -> 至PLAY商店安裝Line -> 用Line的還原機制還原對話與資料(Google Drive) -> 測試Line發現訊息進來不會通知`

[STARRAIN_ASUS]

Tim.Lin 發表於 2019/10/16 13:01 重新安裝Line後，再未用Google帳號還原Lin資料的狀況下是否有通知 -> 待週末測試後回覆 我是買新機開箱 ...

Tim.Lin 您好 如使用的LINE版本也是9.17.2，可能建議您先將資料備份後，恢復原廠設定，在尚未安裝第三方APP、還原資料前，僅安裝LINE再試看看。 謝謝。

[Tim_Lin]

STARRAIN_ASUS 發表於 2019/10/16 15:02 Tim.Lin 您好 如使用的LINE版本也是9.17.2，可能建議您先將資料備份後，恢復原廠設定，在尚未安裝第三方 ...

今天已試過手機恢復原廠後，在不復原資料的狀況下重新安Line 安裝後也不回還原Line的資料直接測試，但收訊息依然不會有通知.... 目前除了退回出廠的Android 8.1之外，我也不知道還能做什麼了 但我不會去做這件事，所以放棄修復這個問題了 雖然可能性很低，也只能期待貴司能複制出問題，並願意更新來解決 (從版上的討論來看，也有其他人碰到相同問題，但最後也是不了了之)

[STARRAIN_ASUS]

Tim.Lin 發表於 2019/10/19 20:17 今天已試過手機恢復原廠後，在不復原資料的狀況下重新安Line 安裝後也不回還原Line的資料直接測試，但收 ...

Tim.Lin 您好 請問恢復原廠設定後，除了未復原資料外，也未手動安裝其他APP，僅安裝LINE仍是可收到訊息無通知，點入LINE才發現有新訊息嗎？ 近日有釋出新版韌體版本WW_16.2017.1910.071，麻煩您更新後再觀察看看。 謝謝。