Hi
jasonrnu1921感謝您的提問，為了更了解情況以協助您，煩請協助提供下列資訊
1. 4G網路是否穩定，或費率是否有降速機制？若在WiFi訊號穩定的環境，是否有相同情況發生？
2. 手機原廠設定可嘗試兩種方式如下
a. 設定>系統>重設選項>清除所有資料(恢復原廠設定)
b. Recovery Mode
關機>長按音量下鍵與電源鍵>震動後放開電源鍵，持續按音量下鍵>進入[Android Recovery]畫面>使用音量上下鍵與電源鍵選擇"Wipe data/factory reset">選擇"Reboot system now"
[Zenfone]手機硬體還原操作步驟 | 官方支援 | ASUS 台灣若有任何問題請隨時讓我知道，感謝
