香港用戶, 我用的是 Asus Zenfone Max Pro M2, 約在 19 年 7 月購入的
購入後半年多來, 使用習慣都是 (如下):
1) 周日晚睡覺前充到 80 %
2) 之後關屏待機到早上 (流動數據開啟)
3) 星期一上班下班, 正常使用時間不多, 到星期一晚上電量 60+% 左右, 沒有充電
4) 之後關屏待機到早上 (流動數據開啟)
5) 星期二上班下班, 正常使用時間不多, 到星期二晚上電量 40+% 左右, 沒有充電
6) 之後關屏待機到早上 (流動數據開啟)
7) 星期三下班回家, 電量 30+% 左右, 就會充電至 80% , 之後可以用到星期五晚
過去半年多都沒有改變過習慣, 對電量消耗很滿意
但自從 20年3月24日 系統強制手機用家更新那個韌體至 PKQ1.WW_Phone-16.2017.2002.073-2020219
問題就出現了。 用家發現, 電量消耗明顯改變。
1) 周日晚睡覺前充到 80 %
2) 之後關屏待機到早上 (流動數據開啟)
3) 星期一晚上回家, 電量就已經只剩下 40~45% 左右
以前星期二晚才到達的電量, 足足提早了一晚出現
然後, 在網上查了一些方法, 有人說是因為更新後「指紋認證」出現問題所致, 先關掉 「指紋認證」功能 > 重新開機 > 充電 > 重新開啓「指紋認證」, 問題就會解決。
在3月下旬, 試了這方法, 的確, 秏電量回復至以前情況。 還以為問題已經解決。
到了4月中旬 (又一次有韌體更新出台, 但當時還沒有進行更新), 手機電量消耗速度大增的問題突然又再出現。 今次再用「關掉指紋認證」那方案試着解決問題 , 但今次沒法解決了。 最後無奈又把4月中旬那個韌體更新進行一次, 希望有改善吧 ? 但更新後, 最終一些改善也沒有, 現在一晚就掉了 40% 的電量, 使用習慣過去9 個月都沒有任何改變呢, 但電量就比以前快了很多, 現在一年還沒到呢, 對電量不太滿意呢。
請問 官方:
I) 如果回復至原廠設定, 可否把韌體版本都回復至原廠的那個版本 ?
II) 能不能把強制韌體更新永久關掉 , 不要再強迫用家更新 ? 說實話, 不更新任何系統軟件, 手機才不會出大事呢。
III) 網上看到一些方法, 例如 開機時進入工程模式, clear system cache , 是否會有幫助 ?
我覺得, 問題很明顯因為你們 3月 強制韌體更新所導致的 , 請問是否有方法能把韌體版本回復過來 ?
由於用家沒有其他後備手機, 要備份再送去保修有點困難, 請客服大大提供一些可行方法呢。
謝謝。
