電話接不起來，按按鈕沒反應

[steep20121]

請問zenfone max pro m2有電話打來，但按"接聽"按鈕卻沒反應，該怎麼辦呢？

1.機型：zenfone max pro m2

2.韌(？軟體版本：PKQ1.WW_Phone-16.2017.1910.071-20190920

3.沒有，我一直按不起來，已經夠急了，誰還能幫你截圖？

[阿毛]

接聽不是都用滑動的嗎??

這台老機器了，不是很確定以前的設計是什麼，感覺要給個螢幕錄影會比較知道遇到什麼情況

[steep20121]

他不像zenfone 4有電話來螢幕變黑，有兩個選項給你選。

是他只出現在螢幕上方，通知你有來電，那我就滑下來，滑下來ok，但是有個紅紅的按鈕我怎麼按都沒反應。（印象中是這樣）

後來爬文有爬到要重新開機，我照作就又好了。

[Aureliannn_ASUS]

你好，請問您是在使用特定應用程式才發生無法接聽問題嗎? 

目前Zenfone Max Pro M2官網最新韌體體版本為WW-16.2017.2011.105，請您先更新至最新版，並確認問題是否解決。

您可以參考下方連結進行更新。

ZenFone Max Pro (M2)｜智慧手機｜ASUS 台灣

[Phone/Pad]如何更新韌體版本? | 官方支援 | ASUS 台灣

另外請問您是否有對手機做任何更動，問題才發生呢?

謝謝。

[steep20121]

我是跟人買二手的…以前有一台zenfone 4 selfish pro 用得很順，但是真的太久了才上網買這隻，結果長得根本不一樣。

我買之前問對方，他說有root，這算更動嗎？除了開機會有一個畫面，上面會有一串字，黑底字綠色的，其他…因為長得不一樣，我也不確定上個使用者有做甚麼更動。

後來我在其他討論看到重新開機，就好了。目前也不知道什麼原因造成的。