雙擊喚醒喚不醒，向上滑動也不行

[Enjie]

手機型號: ASUS_X00TDB
記憶體: 6G
韌體版本: 15.2016.1811.338
是否有Root: 沒有
出現頻率: 每次
APP名稱:

找了相關問題文章，看樣子我的手機並非特例，昨天才買的.......................還買兩台@_@" 簡單的講，雙擊關閉螢幕沒問題，但要喚醒卻喚不醒， 向上滑動喚醒也沒反應，版上有很多人反映相關問題， 麻煩小編請工程師多方面測試，多拿幾台手機測試， 希望小編別問用戶什麼情況下會發生這問題~ 總之只要螢幕關閉過個幾分鐘就是無法雙擊喚醒和向上滑動就是無法用~ 系統版本已經是最新的15.2016.1811.338， 以上~謝謝

[kenway9]

用點擊的方式比較容易成功 建議使用點擊而不要用滑動的 阿！！對了 忘了告訴你 這隻是"四擊"喚醒 成功率可以達到87%！

[ServiceH_ASUS]

Enjie 您好 如造成不便之處，敬請見諒 請問是否在充電中特別容易發生? 麻煩協助確認，我們會再反映給後端，謝謝:)

[Enjie]

Selena_ASUS 發表於 2019/1/15 11:38 Enjie 您好 如造成不便之處，敬請見諒

不論是充電或沒充電，都會發生， 只能重新開機才會又正常，待機個幾分鐘還可以喚醒 但超過10分鐘後根本100%喚不醒........ 尤其是向上滑動喚醒到現在還沒成功過@_@" 兩支手機都這樣，沒有例外

[ServiceH_ASUS]

Enjie 發表於 2019/1/15 18:56 不論是充電或沒充電，都會發生， 只能重新開機才會又正常，待機個幾分鐘還可以喚醒

Enjie 您好 偌大大的手機仍有觸控問題，若為新品購買即有此狀況(7日內)為確保您的權益，建議可先與您的購買店家反應，以確認是否可更換機台， 小編已回報給相關單位確認，感謝您對華碩產品的支持與關注