手機撥完電話和用line通話都會黑屏.....

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手機撥完電話和用line通話都會黑屏.....只能等通話完或者對方掛斷後才會恢復正常???
請問這是硬體問題嗎??



發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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請問這樣有遮蔽到嗎????

[STARRAIN_ASUS]

Hi unit,
很抱歉，因照片看不太出來是否有保護貼等物質遮蔽，如確認無相關遮蔽物，建議您暫時將保護套、皮套移除，並確認無灰塵後以眼鏡布等軟布稍微擦拭瀏海距離感應器位置再試看看。
如狀況相同，建議您將機台資料備份後，恢復原廠設定，在尚未還原資料、安裝第三方APP前嘗試。
如仍會先黑屏，小編建議您將機台備份後送至服務中心讓服務人員實際為您檢測。
可透過以下連結尋找方便的皇家服務中心：

找尋服務據點 - 台灣 | 官方支援 | ASUS 台灣
或可撥客服專線線上報修：
官方支援 | ASUS 台灣謝謝。

[unit]

換過保護膜就一切正常了
謝謝