剛入手官方版整新福利機，一直無法更新系統

[jocasi99]

手機型號: ZB631KL ZF Max Pro M2
記憶體: 4G
韌體版本: OPM1.WW_Phone-15.2016.1902.192-20190226
是否有Root: 沒有
出現頻率:
APP名稱:

剛買的官方整新福利機，一直要求系統升級16.2017.1905.065 但是每次下載後，自動更新多一直顯示失敗 爬文後，手動下載更新檔也是一樣，無法安裝成功 有移除下載暫存，都沒有用， 可以告知要如何更新系統8升到9嗎???

[STARRAIN_ASUS]

jocasi99 發表於 2020/3/28 09:03 同時有爬文，有至官網下載其他升級版本， 放置於手機內存根目錄中，刪除系通中下載或是升級等資訊暫存檔等 ...

jocasi99 您好 感謝您的提供。 麻煩您至設定>系統>關於手機>將IMEI資訊截圖提供給小編。 謝謝。

[jocasi99]

STARRAIN_ASUS 發表於 2020/3/30 11:23 jocasi99 您好 感謝您的提供。

[STARRAIN_ASUS]

本帖最後由 STARRAIN_ASUS 於 2020/4/6 10:48 編輯

jocasi99 發表於 2020/3/31 22:09

jocasi99 您好 感謝您的補充，我們已同步反映給相關單位確認。 不知道是否可將google帳戶暫時移除、雙清(恢復原廠設定)後再試看看？ 如您願意，還請將資料備份後，於關機狀態同時長按電源鍵與音量減，待機台震動時放開音量鍵、持續按著音量減進入recovery mode，使用音量鍵當上下操縱、電源鍵為enter，操作： 1.wipe cache partition 2.wipe data/factory reset再試看看。 謝謝。