不定時畫面會卡死 須按電源鍵重開螢幕才能恢復觸控

[will偉哥]

手機型號: X01BAD
記憶體: 4G
韌體版本: 16.2017.1906.067-20190703
是否有Root: 沒有
出現頻率: 天天不定時
APP名稱:

手機自7月初購買使用不到一週即發生螢幕卡死 本想可能APP軟件衝突導致卡死 但經過一個多月後發現螢幕觸控會在任何情況下卡死 包含要接聽來電時也會卡死 爬了論壇發現有不少人跟我有一樣的情況 以上還請給個解決方案!!謝謝!

[STARRAIN_ASUS]

will偉哥 您好 小編有發消息給您，再麻煩協助確認一下消息。 另外，麻煩您盡量補充以下資訊給小編： 1..是否有使用保護貼 2.頻率約多久一次、使用操作特定APP容易發生 3.約等待多久會恢復、或是等待多久仍無法恢復，一定要重新喚醒 謝謝。

[sammie_ming]

這是上市時就有的老問題了，多久一次很難說，使用Facebook時幾乎會發生，只要關了手機再解鎖，就會恢復正常

[STARRAIN_ASUS]

sammie 發表於 2019/8/22 21:41 這是上市時就有的老問題了，多久一次很難說，使用Facebook時幾乎會發生，只要關了手機再解鎖，就會恢復正常 ...

sammie 您好 小編有發消息給您，再麻煩協助確認一下消息。 請問目前使用的韌體版本為何？韌體版本請至設定>系統>關於手機>版本號碼確認。 是否有使用保護貼？ 操作facebook時每次都會發生嗎？約操作多久、或哪一功能容易有此情形？其他APP使用時是否也有相同現象？ 約等待多久會恢復、或是等待多久仍無法恢復，一定要重新喚醒？ 再麻煩您協助確認，謝謝。 謝謝。

[sammie_ming]

STARRAIN_ASUS 發表於 2019/8/23 09:23 sammie 您好 小編有發消息給您，再麻煩協助確認一下消息。

目前使用的是測試版的facebook，比較像是特定版本的facebook造成的錯亂，還要再等它卡住，才能知道是哪一版本有問題