Zf9更新後相機對焦變慢也變爛了

[Ming1023]

如題，zf9在最近一次更新後相機的對焦變慢也變爛了，請儘速改善，謝謝！！

[Laura_ASUS]

@Ming1023 您好

請問相機對焦變慢是發生在拍照還是錄影時? 

對焦變慢是每次拍照/錄影都會發生嗎?

是否有特定會發生對焦變慢的拍攝場景，例如：低光源場景，或是特定鏡頭、相機模式? 

另外不確定對焦變爛是指對不到焦，還是其他異常情況，需要請您多說明一點

是否可以請您使用螢幕錄影錄下對焦變慢或變爛的問題現象，以便了解此問題

謝謝

[Ming1023]

在很多需要掃qr core時候都會很難對焦，像line的加好友，pi錢包的掃碼付款，悠遊付的掃碼付款等都會有問題，研究後應該正常鏡頭(1x)跟近拍鏡頭(0.6x)無法切換所導致的，更有可能是rd更新程式時，把zf10的參數套用到zf9了。因為zf10沒有近拍鏡頭，導致zf9在拍照時，1x的近距離對焦沒有以前舊版的好，要切到0.6x的鏡頭才能拍，但是很多app的qr core掃碼是沒有「切換鏡頭」的功能，導致無法順利對焦，請儘速調整相關問題，不然很多行動支付都無法使用，謝謝！！

[Laura_ASUS]

@Ming1023 您好

小編使用相同版本進行測試line掃描QR Code，沒有遇到對焦問題

由於您提到1X對焦比以前差，要切到0.6X鏡頭才能拍，應該是主鏡對焦有問題

建議您將手機資料備份好後前往附近皇家俱樂部進行檢測

謝謝

[Ming1023]

我聽說華碩的客服很爛，今天終於證實了。

請問你用line掃加好友qr core時距離多遠？？10cm、20cm、30cm，秒成功還是要手機移動一下才能成功？？其他付款app有測試？？

客服要重現客人使用環境很難，但是客人直接反應「可能是相機參數用到zf 10」導致相機用在不能調鏡頭的app時會「比較難」對焦，客服第一件事，應該是針對消費者的問題，去查證一下新版zf 9的相機程式是不是用到zf 10的參數？？(會這樣說是因為zf10的安卓14版本比zf9還早推送，設計人員可能是用zf10的程式去修改，而且晚了好幾個月)。

再者，你這麼對「門市檢修人員」這麼有信心？？如果問題真的是軟體參數有問題，他們有能力檢修？？是不是我又要送修好幾次，跑幾次「子龍任務」都修不好，然後再上各大論壇去抱怨讓華碩的品牌形象又被傷害一次？？

我知道客服每天要處理的案子很多，但是如果每一件都是這樣隨便回回，就把問題丟給皇家的工程師，華碩就很難避免子龍任務的發生。然後網路上就一堆「子龍任務」抱怨文....唉！！

我只能告訴你，我覺得硬體沒問題，因為我開「相機」app時，隨便掃qr core都會成功，唯獨一些會應用相機的app(有用到相機權限)才會發生問題，你覺得可憐的「硬體維修人員」有機會修好嗎？？