Zenfone 9 耳機播放時會有雜音

[fddg103057]

使用3.5mm耳機孔時，在影片或音樂開始播放的瞬間會發出一聲 噗 的雜音，換了一個耳機嘗試還是會有一樣的情況。還有因為我沒有藍芽耳機，所以不知道使用藍芽耳機時是否會發生一樣的狀況。

[Laura_ASUS]

@fddg103057 您好

請問您使用的ZF9系統版本號碼是否為33.0804.2060.165版本，如果您還沒有更新到這個版本，請您先更新到這個版本看是否還有相同問題

如果還是有的話，麻煩您提供以下資訊：

1. 您撥放影片或音樂的APP名稱，例如：Youtube、Spotify等APP

2. 除了這些APP之外，若是撥放手機裡的音樂或影片，是否也會有在開始時有雜音

3. 會發出雜音的撥放操作是進入APP開始撥放就會有雜音嗎? 還是有可能是在影音中暫停後，再次撥放時才會有雜音? 或是其他的操作方式

4. 音效魔術師所使用情境音場是哪一個?

5. 請您提供測試過會遇到雜音的有線耳機廠牌與型號

謝謝

[fddg103057]

剛更新完33.0804.2060.165的版本確定還是會有一樣的狀況。

1.目前確認會播放出聲音的APP都有這個問題

2.存於手機裡的影片跟音樂也是會有一樣的情況

3.開始播放的瞬間跟按下暫停後再次播放的瞬間都會發出一聲雜音

4.音效魔術師是使用動態，但是換其他種情境音場還是一樣

5.測試過final E1000C 跟 ZenEar Pro

[Laura_ASUS · Accepted solution]

@fddg103057 您好

由於您使用其他有線耳機也有雜音，建議您先將手機資料備份好後前往皇家俱樂部檢測，謝謝