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距離感應器異常

MadRooster
Star I

1. Zenfone 9 8G/128G

2. WW_33.0804.2026.189

3. 距離感測器數值卡在0cm,重開機數次有機會正常,但過一段時間又會卡在0cm。無保護貼跟保護殼。

4則回覆 4

Laura_ASUS
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@MadRooster 您好

 

麻煩您到計算機中輸入".12345+=" > 單項測試> 距離感應器進行測試

如果測試時無法正常通過,建議您將手機備份好後前往皇家進行檢測

謝謝

目前測試通過,但經過一段時間(不固定,可能數小時或數日)再測試會失敗

觀察了一陣子,發現似乎是有電話打進來接通之後就會出現這個問題。

Laura_ASUS
Community Manager
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@MadRooster 您好

 

請問電話打進來是指一般通話,還是通訊軟體中的通話? 

如果是通訊軟體,還請提供APP名稱與版本號碼,APP版本號碼請長按APP圖示>應用程式資訊>下滑到底可以找到版本號碼

通話後遇到距離感應器沒有作用的問題是每通電話後都會發生嗎?

這個問題可能要請您協助提供log檔進一步確認,麻煩您查看小編稍後的私訊,協助提供log檔

謝謝