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Zenfone 9執行Garmin connect後,LINE通話聲音斷斷續續

lionab0811
Star I

最近買了Garmin手錶,安裝Garmin connect後, 發現LINE通話聲音斷斷續續, 移除Garmin connect後, LINE通話依然斷斷續續, 把手機回復出廠預設值後, 重新安裝LINE, 這時LINE通話是正常的, 安裝Garmin connect並執行後, LINE通話就又斷斷續續.

16則回覆 16

Laura_ASUS
Community Manager
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@lionab0811 您好

 

麻煩您協助提供以下資訊:

1. 您目前使用的系統版本號碼是否為33.0804.2060.189

2. Garmin connect app、line app的版本號碼,您可以長按APP圖示>應用程式資訊>下滑到底可以找到版本號碼

3. 您搭配Garmin connect 使用的手錶型號為何?

 

收到資訊後,我們會再回報給內部進行測試

此外,由於此問題在安裝garmin connect執行後開始發生,也建議您同步使用garmin connect app向app廠商回報

謝謝

回復如下:

  1. 系統版本 33.0804.2060.189
  2. Garmin connect app版本: 4.72   LINE版本: 13.17.2
  3. Garmin connect 使用的手錶型號:   VENU 3

順便回復, 發生問題後, 我把 Garmin connect 移除, LINE通話依然斷斷續續,

本來以為不是Garmin connect的問題, 經過幾次重設,安裝測試, 才確定是Garmin connect執行後造成的.

通話問題一旦發生, 除非回復原廠預設, 否則無法復原.

謝謝幫忙.

Laura_ASUS
Community Manager
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@lionab0811 您好

 

內部使用Garmin其他型號裝置搭配Garmin Connect app及line測試後,沒有遇到您反映的狀況

是否能請您協助提供聲音log以確認此問題,如果您願意協助的話,還請您參考小編之後的私訊

謝謝

這幾天測試結果, 用藍芽耳機 LINE通話沒有問題, 但是用喇叭就會斷斷續續.
可惜發現問題太晚, 剛超過一年保固幾天, 沒辦法送修....
聲音log  要怎麼產生?