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您的意思是: 

手機休(深)眠時收不到line通知..........

永慶方
Star I

如題前文.....

在使用Z8時即發生標題狀況...而Z8保固內機板固障送修換新...期間急拿了Z9使用...結果..,,問題一樣...已爬了論壇..還有google上面所有的文..所有重設..含恢復原廠設定..重裝APP......等等..但結果如論壇上發問的人一樣..教的方法都未解決問題...最後....不是不了了之..就是絶望的面對...........

最慘的是..父母原本Z5使用沒問題...幫他升級Z8後無法收到通知...再重回Z5時....連Z5也收不到通知了.......80多歲老人了..能接到line電話通知很重要...很重要.....

用了Z2.3.5.8.9代了...算鐵粉了...但對8代使用時燒機及保固內換機板..已經很失望了....現在..5.8.9代都一樣..長眠後line無法收到來電通知......難道真只有少部份人的問題嗎....不知有沒有什麼新的修正方法....

想問...若直接送皇家...可以幫忙測試解決問題嗎.....再看看...三隻手機到底是哪裡出問題...我想...很多人也會很需要知道吧....

哎....買新機卻陷入抓狂狀態了..............

9則回覆 9

Laura_ASUS
Community Manager
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@永慶方 您好

 

麻煩您檢查系統版本是否有更新到最新版本33.0804.2060.142版本,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中查詢

並查看下面關於通知顯示的設定方式:

1. 到設定>顯示>新通知>將此開關開啟,收到通知後會喚醒螢幕

2. 到設定>電池>系統模式>先將系統模式調整到動態效能

3. 到設定>電池>自啟動管理>允許"line app"自啟動

4. 到設定>電池>背景應用管理>關閉背景應用管理

5. 長按line APP圖示>應用程式資訊>通知>確認通知都有開啟

6. 長按line APP圖示>應用程式資訊>電池>調整為無限制

7. 到line app裡面>設定>提醒>確認有開啟提醒

8. 到line app裡面>設定>通話>line通話的來電提醒開啟。第一次需要再開啟"允許顯示在其他應用程式上層"

 

調整完設定後請您看看是否能收到line來電通知,如果還有此問題,請確認遇到此問題的手機line app版本為何?

謝謝

其實這些都來回確認多次了...連恢復原廠設定....及到門市請求協助都沒效.....門市才建議去皇家試看看.........所以才上來問一下...........

Laura_ASUS
Community Manager
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@永慶方 您好

如果您已確認調整過小編提供的設定,但還是有這個問題,請您確認發生收不到line通知的手機是否都使用同樣版本的line

APP版本請長按APP圖示>應用程式資訊>下滑到底可以找到版本號碼

因為您有提到後來更換回Zenfone 5也沒有收到通知,但Zenfone5已很久沒有更新,推測較有可能是line版本更新後的影響,建議您同步回報給APP廠商

若您方便提供log檔來確認休眠收不到line通知的問題,再請參考小編稍後的私訊

謝謝

茶米揹茶壺
Zen Master I

這個問題很多人問,我也幫很多人解決了

重點在於,恢復原廠後有沒有用還原?或是移機之類的?

如果系統是乾淨的狀態下,不管哪一代,系統有多舊,line都不會發生問題,我手上也有老安卓我才敢這麼說