05-03-2023 06:24 AM - 已編輯 05-03-2023 06:26 AM
代朋友發文:
前幾天被強迫更新安卓13尾數.113後,下拉分享熱點變黑無法點擊,重開機數次仍然一樣
且門號通話100%對方收音異常,約通話3~5分鐘 一定出現自己的回音、機械音、斷斷續續,然後過一段時間又恢復,然後狀況不斷循環
門號中華電信5G,VOLTE
更新前完全沒有以上症狀
是個案還是被韌體搞壞了 需要送皇家?我有告知我朋友華碩手機必須關閉自動更新,他關了,但是被強迫更新了!
沒有我這樣幸運提早發現,他現在對我對華碩都很失望華碩能賠我友情、賠我朋友上班無法辦公的損失嗎?真心希望華碩重視 "系統更新" 這一塊!真的是網上傳言人心惶惶 我也體會到了
05-13-2023 06:25 PM - 已編輯 05-13-2023 06:27 PM
朋友回覆我說
更新後的門號通話、行動網路通話、wifi通話 都會有上述問題
行動網路通話最為嚴重
因為我們是朋友我可以忍受,如果是客戶 這種通話品質 我看是直接掛斷了吧
要一直回覆說聽不清楚、一句話一句話要重複說、還要回想剛剛說到哪裡、等不到回應就掛斷重打,整個對話節奏都中斷了!
他說要換手機了 恭喜你們 又少一名客戶,哦~不只 他還會推薦全家老小、親朋好友同事 都用同一品牌手機
在 05-13-2023 06:44 PM
你請他備份資料降回Android 12 ,如果正常了就用adb把系統更新封起來,若降回12一樣有問題就送修,修好再賣掉。
在 05-15-2023 06:49 AM
我有請他先備份再送修了 但是隨時需要聯絡客戶 偏鄉距離皇家也有很大的距離 所以遲遲還沒修
謝謝你的建議
在 05-15-2023 06:59 AM
如不方便前往皇家,可用線上申請快遞送修
https://www.asus.com/tw/support/article/1067/
在 05-15-2023 12:55 AM
@茶米揹茶壺 您好
目前您幫朋友反映的通話問題已回報給內部進行測試,謝謝