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Zenfone8 死機,對華碩心寒。

梁先生
Star I

1.昨天午覺醒來,回個line訊息,插上電源充電,過一下子回來要使用時,我的zenfone8 就再也喚不醒了。嘗試音量小鍵+開機鍵長按15秒及插上充電器螢幕也沒顯示。

2.今天送修時,送給維修工程師,希望能幫我保留內部資料(有很多照片跟老婆/小孩的回憶,還有貴重的資料),結果工程師直接果斷回應我,資料無法保留,似乎是很熟練,是因為死機是大災難,所以sop的回答無法保留?難道不能先測試確認後再給答案嗎?難道不能用修復的方式把cpu重新焊上嗎?

3.在網路上看到許多zenfone8死機災戶,受維修後的手機有延長保固,但我今天送修,當下詢問維修人員回答,沒有延長。不禁讓我擔心,萬一換了新主機板仍有霞吃,萬一在2023/4/12過保後,又死機該怎辦?每天提心吊膽,隨時要做備份,變成華碩的品質常態?

4.從zenfone3開始使用華碩手機,一直很信賴,也推廣身邊親友使用,結果碰上這次死機及處理的態度感到失望。

3則回覆 3

Jiaszzz_ASUS
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@梁先生 您好,

很抱歉造成您不愉快的使用體驗,小編已傳送私人訊息給您,
能否請您點選螢幕右上角"✉"的圖示至私人訊息處,提供相關資訊讓小編協助您確認呢?

感謝您。

m94d0208
Star III

你看看隔壁棚的ZenFone 7也是死機一堆,我一上市就買ZenFone 7 pro兩萬多快三萬只能用兩年多,起碼你還在保固。照片如果你可以接受可以用雲端同步備份。

ZenBot
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