ZenFone8 正式變黑磚

[Chris91522]

當初搶在第一波購入 ZenFone8
沒有想到會有今天的下場
當時是綁中華電信的約購入的
剛剛已送去中華電信請他們協助維修
如果沒有送原廠至少要3-5天
送原廠大約兩周才能取回...

原本是拿iPhone 的 還特地花錢請人移轉所有資料
現在都成了一場空
ASUS真的不出面解決這些問題嗎?
延長保固是應該的
那消失的資料 沒有手機的這段時間
誰來補償?

最慘的莫過於我的現在才死機
上禮拜才帶媽媽去再買一台.......
更別說我家從ZenFone2拿到現在
媽媽上一支手機是ZenFone4 pro....

[Chris91522]

winglok718

華碩應該把延長保固視作完滿解決了

你們消費者損失的 不便的 it doesnt give a shxt

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True.
消費者送去維修，如果不是送原廠，還要擔心有沒有辦法延長保固。可是讓手機正常使用不死機明明是身為一隻手機的最低需求，可是卻只能得到延長保固的結果。
原廠保固原本為一年，我目前使用約半年時壞掉，若不延長保固，我第二次壞掉就得自掏腰包了。
這樣算下來，延長保固是「非常必須」而且華碩「應該做」的事情，否則我就是拿了一隻隨時要送修的手機，而且一年預估就壞了。現在市面上的手機，這個價位，我相信不會一年就變磚塊吧。
而且當天到中華電信沒有備用機可以使用，我相信很多消費者都會有類似的問題，這些不便真的說也說不完，親身體驗一次就了解，消費者的損失，誰來計算?

[Chris91522]

winglok718

華碩應該把延長保固視作完滿解決了

你們消費者損失的 不便的 it doesnt give a shxt

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You can say that again.
延長保固是應該的，我使用六個月又一周時發生死機的問題。原廠保固僅保固一年，我如果「很幸運地」 第二次遇上死機在差不多的時間，我就得自掏腰包了。市面上應該沒有這個價位，只能使用一年的手機。
在沒有備用機可以領取(中華電信已領取完畢)且資料面臨全數消失的這個狀況下，這些不便真的不知道可以向誰述說。
今天中華電信的工程師致電，告訴我聖誕節前很難取回手機。他上一支送去華碩維修的手機是12/9送出，至今尚未取回...適逢跨年跟聖誕節，沒有手機的不便，不言而知。

[Falcon_ASUS]

Chris91522

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/198222#Comment_198222

You can say that again.

延長保固是應該的，我使用六個月又一周時發生死機的問題。原廠保固僅保固一年，我如果「很幸運地」 第二次遇上死機在差不多的時間，我就得自掏腰包了。市面上應該沒有這個價位，只能使用一年的手機。

在沒有備用機可以領取(中華電信已領取完畢)且資料面臨全數消失的這個狀況下，這些不便真的不知道可以向誰述說。

今天中華電信的工程師致電，告訴我聖誕節前很難取回手機。他上一支送去華碩維修的手機是12/9送出，至今尚未取回...適逢跨年跟聖誕節，沒有手機的不便，不言而知。

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@Chris91522
很抱歉造成您的不悅
關於您的案件，小編已轉請人員留意
造成不便之處，敬請見諒

[Chris91522]

後續更新:
2021/12/22送修，兩天後有跳出維修紀錄，過不久後又消失了。
詢問客服後確定以2021/12/27結案，以換機的方式處理，我也順利在跨年前取的手機。
取得的手機是全新未拆封的，但批號僅相差一個月，目前信心仍有些不足，不過這次學乖了，時時備份!

當時客服有回覆會延長保固一年，不過後台需要時間約兩周做保固的申請及移轉，不過已經三周了，也沒有結果，所以還是建議大家如果有保固上的問題，請時時關注，直到確定保固延長。
如果後續有成功延長保固，再上來與版友分享，希望大家的手機都可以平安無事! 就算有事也要在保固內。

[Falcon_ASUS]

Chris91522

後續更新:

2021/12/22送修，兩天後有跳出維修紀錄，過不久後又消失了。

詢問客服後確定以2021/12/27結案，以換機的方式處理，我也順利在跨年前取的手機。

取得的手機是全新未拆封的，但批號僅相差一個月，目前信心仍有些不足，不過這次學乖了，時時備份!

當時客服有回覆會延長保固一年，不過後台需要時間約兩周做保固的申請及移轉，不過已經三周了，也沒有結果，所以還是建議大家如果有保固上的問題，請時時關注，直到確定保固延長。

如果後續有成功延長保固，再上來與版友分享，希望大家的手機都可以平安無事! 就算有事也要在保固內。

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@Chris91522
小編已發消息給您，還請再留意接收
謝謝