ZenFone8 正式變黑磚

Chris91522Chris91522 Level 1
已編輯 2月 20 日 ZenFone 8

當初搶在第一波購入 ZenFone8

沒有想到會有今天的下場

當時是綁中華電信的約購入的

剛剛已送去中華電信請他們協助維修

如果沒有送原廠至少要3-5天

送原廠大約兩周才能取回...


原本是拿iPhone 的 還特地花錢請人移轉所有資料

現在都成了一場空

ASUS真的不出面解決這些問題嗎?

延長保固是應該的

那消失的資料 沒有手機的這段時間

誰來補償?


最慘的莫過於我的現在才死機

上禮拜才帶媽媽去再買一台.......

更別說我家從ZenFone2拿到現在

媽媽上一支手機是ZenFone4 pro....

評論

  • 華碩應該把延長保固視作完滿解決了

    你們消費者損失的 不便的 it doesnt give a shxt

  • @Chris91522 您好

    小編剛剛有私訊給您,還請您查看私訊

    謝謝

    @Falcon_ASUS

  • 想問一下大大 變磚的是什底版本的ROM?

  • Chris91522Chris91522 Level 1
    已編輯 十二月 2021

    你好,2021/4製造的那批256GB ROM,但是當下版本並不清楚。

    僅確定系統為最新版本。

  • True.

    消費者送去維修,如果不是送原廠,還要擔心有沒有辦法延長保固。可是讓手機正常使用不死機明明是身為一隻手機的最低需求,可是卻只能得到延長保固的結果。

    原廠保固原本為一年,我目前使用約半年時壞掉,若不延長保固,我第二次壞掉就得自掏腰包了。

    這樣算下來,延長保固是「非常必須」而且華碩「應該做」的事情,否則我就是拿了一隻隨時要送修的手機,而且一年預估就壞了。現在市面上的手機,這個價位,我相信不會一年就變磚塊吧。

    而且當天到中華電信沒有備用機可以使用,我相信很多消費者都會有類似的問題,這些不便真的說也說不完,親身體驗一次就了解,消費者的損失,誰來計算?

  • You can say that again.

    延長保固是應該的,我使用六個月又一周時發生死機的問題。原廠保固僅保固一年,我如果「很幸運地」 第二次遇上死機在差不多的時間,我就得自掏腰包了。市面上應該沒有這個價位,只能使用一年的手機。

    在沒有備用機可以領取(中華電信已領取完畢)且資料面臨全數消失的這個狀況下,這些不便真的不知道可以向誰述說。

    今天中華電信的工程師致電,告訴我聖誕節前很難取回手機。他上一支送去華碩維修的手機是12/9送出,至今尚未取回...適逢跨年跟聖誕節,沒有手機的不便,不言而知。

  • @Chris91522

    很抱歉造成您的不悅

    關於您的案件,小編已轉請人員留意

    造成不便之處,敬請見諒

  • 後續更新:

    2021/12/22送修,兩天後有跳出維修紀錄,過不久後又消失了。

    詢問客服後確定以2021/12/27結案,以換機的方式處理,我也順利在跨年前取的手機。

    取得的手機是全新未拆封的,但批號僅相差一個月,目前信心仍有些不足,不過這次學乖了,時時備份!


    當時客服有回覆會延長保固一年,不過後台需要時間約兩周做保固的申請及移轉,不過已經三周了,也沒有結果,所以還是建議大家如果有保固上的問題,請時時關注,直到確定保固延長。

    如果後續有成功延長保固,再上來與版友分享,希望大家的手機都可以平安無事! 就算有事也要在保固內。

  • 2022/1/21

    正式確認延長一年保固,目前事情算是告一段落,希望各位的手機都可以平安無事🙏

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