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您的意思是: 

Zenfone 8 sim卡網路

Yiti
Star I

放歐洲的sim 卡無法連上網際網路但其他牌手機可連上,是否需要什麼設定?

6則回覆 6

Laura_ASUS
Community Manager
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@Yiti 您好

 

請問您是短期到歐洲出差旅遊使用歐洲的sim卡,還是長住歐洲手機是在當地購入的?

不確定您使用的歐洲sim卡是哪家電信業者的,您可以先到該電信業者網頁查詢APN設定內容,再到設定>網路和網際網路>網際網路>SIM>存取點名稱中新增APN試試看設定後能不能連上網路

如果設定後還仍無法連網,再請私訊提供一些手機相關資訊

謝謝

你好,

1. 我的手機是台灣買帶回歐洲使用,長駐歐

2.我在外能傳收whatsapp,line的訊息,甚至可接whatsapp 電話,但line不行,任何網頁也無法瀏覽

3.有詢問電信公司orange 店員,他們的回應都說設訂定都是沒問題的, 系統顯示連線正常,但欲網頁上面,顯示無數據網路連線, 在家wifi 可正常瀏覽

 

4.sim卡放到他牌手機可正常使用數據

 

附上你提的相關截圖,請盡速協助解決,謝謝

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請問有解決方案了嗎?

Laura_ASUS
Community Manager
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@Yiti 您好

 

抱歉,因春節連假較晚回覆

麻煩您試試看到設定>系統>重設選項>重設WiFi、行動網路和藍芽

重設後看看是否還有這個問題

如果仍有此問題,請您將sim卡更換到另一個卡槽看看是否特定的卡槽才會遇到這個問題

也請到設定>網路和網際網路>網際網路>SIM 1>VOLTE通話,看看關閉此功能後是否有影響

謝謝