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您的意思是: 

Zenfone 8 臉部辨識功能無法穩定運作

如下圖所示,若長按使用line的快速開啟條碼功能,經常出現相機無法正常開啟的情況,而直接點擊上鎖的應用,偶爾也會有辨識緩慢、無法開啟相機的問題。在指紋辨識成功率通常很低的情況下,顯然有必要改善此狀況。
screenshot-20210624-113602976-281-29.jpg
screenshot-20210624-113507732.jpg

另一個問題是除了螢幕與應用鎖以外,臉部辨識無法應用於銀行、行動支付付款的生物辨識上(只有指紋可以),客服信箱之前回答要各別向各個應用程式反應,但此情況相當普遍,個人認為可能要從系統內部的設定解決,希望官方可設法解決,或告知消費者此問題發生的可能原因,便於向各程式反應。
7則回覆 7

Laura_ASUS
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@michaelliu0418 您好
我會再將這個問題回報給內部進行確認,也請您幫忙同時確定一下
"直接點擊跳出應用鎖不能使用相機的機率較低",請問發生問題時,開啟的APP是不是也有使用到相機呢?
謝謝

Laura_ASUS

@michaelliu0418 您好

我會再將這個問題回報給內部進行確認,也請您幫忙同時確定一下

"直接點擊跳出應用鎖不能使用相機的機率較低",請問發生問題時,開啟的APP是不是也有使用到相機呢?

謝謝


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我不太清楚您的意思。應用鎖的畫面出現時會用自拍相機進行臉部辨識,但偶爾會出現如上圖“無法使用相機”的畫面,使用長按快捷工具時,此錯誤發生率更高。這與app本身功能用不用相機可能並不相關,是應用鎖的問題。

Laura_ASUS
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@michaelliu0418 您好
以之前提到"長按快速開啟掃描功能"時應用程式鎖常遇到相機無法使用為例子
長按快捷工具會開啟相機(掃描功能會使用到相機),進入line app應用程式鎖也會使用到相機
當快捷工具比應用程式鎖更早啟用相機時,應用程式鎖就會提示用戶無法使用相機需要使用另一種解鎖方式,與內部確認這個現象為預期行為
因此直接開啟APP時,若相機有被其他APP使用,應用程式鎖出現這個提示也是屬於正常行為
謝謝