ZenFone 8 死機 +1

[Qoo123]

Hi 小編：

我 2021-06 購買的ZenFone 8 (16G/256），大年初一突然死機了，過往看到死機案例多，使用上多少有擔心，現在終於遇到了。

2/15已送修，但..就是那樣，現在需要你們協助。

2.5年使用期不算短，但相較其它是有比較短。我另一台工作用手機（HTC U11）2017至今運作良好。

曾因 TF-502T 平板問題，有段時間不選擇華碩，現重回華碩產品，但後續會遲疑了。

[lzu1797]

發現不能編輯，那就用回覆吧！

2024/3/28，華碩打過來，說因舊主機板故障問題，確定沒備份的東西已救不回來 (果然！真的是○○XX)

已幫我換了新主機板，還說這個有免費專案，所以這次的報修免維修費(真是「感謝」啊！資料全毀了)

所以我還能怎麼樣呢？目前也就這樣吧....唉

[Qoo123]

恭喜你得到免費維修服務

我維修報價18000左右，

爭取優惠後降為15000左右，

我就此放棄Asus了。

[lzu1797]

天啊！15000？我2022年9月利用yahoo購物中心買的時候，ZF8已降到9000多了

要是也給我報這價格，那我也就不修了

只是難道您不是主機板壞掉嗎？不然客服是說只要主機板壞的，過保一樣是符合免費專案的.....

(看來官方也承認那個主機板虛焊造成的問題，所以同樣問題的過保一樣全免費)

只是不管如何，以前舊機至少很多備份都放在記憶卡，壞掉還有記憶卡的資料可救

只怪我當初是功課沒作好就買了，要是知道它沒記憶卡，一定不買，你看這樣一掛，什麼照片都沒了

就算是前陣子有雲端上傳一些，也丟失了3個月的照片和一堆文件資料

華碩你該知道你們這種品質，根本沒資格拿掉記憶卡了吧！

[Qoo123]

維修工程師 回覆是主機板壞掉，

至於維修服務結果不同步（免費專案，收費），

這就是Asus售後服務的問題了，

自身產品品質瑕疵，要消費者承擔，

我不想和Asus磨耗了，放棄Asus。

我工作用的副機（HTC U11）2017年至今仍運作良好，但 Asus 的 ZF8 用 2年半就無故死機。

不是要求用不壞，只ZF8 才2年半就死機，品質堪慮。

[see6600]

客服有打電話給我說要刷機,他只說主機板故障,並沒有說還有符合免費專案保固資格,有差別待遇嗎?明天我打去客服！請問您是在哪一家皇傢俱樂部維修感謝告知，該有權利應一視同仁怎麼會有差別待遇？？？

如果您方便的話可以mail你的維修單號碼？　ｍｙ．ｅ－ｍａｉｌ　：　see6600@gmail.com　感謝您