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我也遇到,給你參考,本月4號死機,(已過保,無人損),5號送皇家,有反應藍芽、wifi先壞掉,然後死機,是否可循前例(各大板都找得到),免費修或買保固再修,反應完後,他們說會幫我問問,原預計完修日期就從11號,延到14號,然後說不行免費或買保固再修,要換主機板,資料都會不見,費用約14000,跟買新的差不多,手機舊換新方案只能折1000,以上是任務流程;後續我把手機拿回來,到外面修,3天修好,資料都在,費用3千多,請參考