line的相機打開顯示 錯誤無法正常執行

[yikai]

如題，今天剛買結果開line的相機黑畫面顯示"錯誤，無法正常執行"，另外手機的相機是可以正常開啟的，權限都有調成僅在使用該應用程式時允許，line和系統都已是最新版本，請問怎麼辦~謝謝

[Laura_ASUS]

@yikai 您好
line的相機預設應該在前鏡頭，內建相機開啟後應該是在後鏡頭，由於兩個開啟的鏡頭可能不一樣，是否可以請您使用內建相機確定 "後鏡頭-主鏡"、"後鏡頭-廣角"、"前鏡頭"是否都可以正常使用? 如果有任一鏡頭在內建相機中無法正常使用，須請您提供錯誤畫面截圖
要是內建相機都可以正常使用，只有在line相機中會顯示黑畫面無法執行
請您先長按line app>應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取，清除後重新開機，看看重開機後能不能使用相機
若還是不能使用的話，須請您協助提供log檔，稍後小編會再將錄製log檔的方法私訊給您，請您查看私訊
謝謝

[yikai]

已解決問題，我是在line錄音的時候發現的，錄音也發生錯誤，但是他是說錯誤找不到sd卡，我就想到我是從"zen5"一鍵轉機資料過去，因為"zen5"是帶sd卡的，移過去的line資料夾，line判定為這手機"zen8"有sd卡，才導致"zen8"的line搜不到sd卡顯示錯誤，我已回復原廠設定不轉機資料就不會顯示錯誤了，這問題看看你們能不能修復不過感覺是line讀取資料夾設定的問題，感謝你的回答~
ps. 這手機是真的燙，就算只是看個yt或是什麼的溫度都比一般手機高，不到燙手但是就是在握暖暖包的感覺，我自己有了解一下是s888的問題，再加上這機子又小更明顯，希望之後更新軟體看看能否嘗試改進，麻煩了~