Gmail無法開啟附件

[ryan821211]

我家人跟我都一樣是用Zenfone8，可是他的手機無法透過Gmail開啟pdf檔、點開圖片也無法顯示；用雲端硬碟可以開啟，就是無法透過Gmail來開啟，而且第一次使用時，會選擇透過XX程式來開啟的選項，我是固定用僅限一次，因此每次都會顯示，他的我不知道他是不是使用一律採用了，我也找不到怎麼幫他還原那個設定
補充:excel檔案可以開啟，只有圖片跟pdf檔不能

[I_Will]

以前有遇過，不知道是什麼權限設定不對
後來乾脆重置手機就好了

[Laura_ASUS]

@ryan821211 您好
清除開啟檔案預設值的方式，會需要知道原本設定開啟的APP
您可以到設定>應用程式與通知>查看全部應用程式>找到當初設定開啟的預設APP>進階>預設為開啟>清除預設值，下次開啟後應該會再詢問要使用哪個APP開啟
如果清除預設值後仍無法正常開啟，建議您先備份好手機資料，再到設定>系統>重設選項>清除所有資料，將手機還原回原廠設定，看重設後能否排除此問題
謝謝