Android12 黑屏

[r8465235]

確定只要玩遊戲橫屏其他app不知道，螢幕自然關閉後再打開（指紋辨識按壓開啟）螢幕就會黑屏，然後就整個螢幕變得很難開也很難操作甚至不能觸控，整個都黑的隨後畫面會變成一半，過後就又自己關閉螢幕了在打開它就會顯示系統ui停止運作，為了確認是不是偶發性每次試都會觸發，
發現黑屏後放著不用他等他關閉螢幕後在開啟繼續放著不使用就會發生我上一個帖的問題，首頁鍵失效沒有反應
黑屏的問題雖然過一段時間會正常但這時間內你完全看不到畫面也不能觸控，這個之前在社團也有看到有人有這問題，真心覺得內測是不是測心酸的阿....
說是小問題不修就算了一堆明顯影響使用的怎麼可能都沒人發現...
這問題完全不能用螢幕錄影只能截圖截發生當下
這是螢幕開著的狀態當下完全不能操作如果持續一直滑就會有第二張的畫面，隨後就黑掉開開啟螢幕就會顯示第三張圖

[r8465235]

kikoly

如果你希望論壇的小編幫忙，那你就做一下內測遇到問題的回報 SOP 吧。

開啟內建計算機，輸入 .19595+=

看到這個畫面按一般狀況的產生。

在你遇到問題後，回到 logtool，按完成並分享。將產生的 log 檔放在雲端硬碟，提供連結給小編。小編會把 log 轉後端。

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這個之前有使用過要傳給官方但完全不能生產 永遠卡在紀錄匯出中，你現在說要用log我才想到有這個東西結果我現在要再打開案同意就閃退了😩

[kikoly]

r8465235

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/199345#Comment_199345

這個之前有使用過要傳給官方但完全不能生產 ，我現在要再打開案同意就閃退了

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如果連 log tool 都無法正常使用，那你的手機可能有問題，建議您將手機送修。

[a38331100]

我也是更新後開啟遊戲就有這個問題，要滑掉遊戲APP、重啟遊戲數次，才能正常運作

[Laura_ASUS]

r8465235

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/199345#Comment_199345

這個之前有使用過要傳給官方但完全不能生產 ，我現在要再打開案同意就閃退了

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@r8465235 您好
麻煩您先到all app頁面，找到Log tool app，長按APP圖示>應用程式資訊>儲存空間和快取>將儲存空間和快取都清除後，看看是否可以在進入計算機中的內建log tool
您遇到的橫屏下遇到系統UI無回應的問題，有收到內側用戶反映，內部有收集了一些資訊在分析中，如果您清理log tool快取和儲存空間後可以進入內建log tool，還請您使用一般狀況的設定進行錄製
謝謝

[r8465235]

Laura_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/199363#Comment_199363

@r8465235 您好

麻煩您先到all app頁面，找到Log tool app，長按APP圖示>應用程式資訊>儲存空間和快取>將儲存空間和快取都清除後，看看是否可以在進入計算機中的內建log tool

您遇到的橫屏下遇到系統UI無回應的問題，有收到內側用戶反映，內部有收集了一些資訊在分析中，如果您清理log tool快取和儲存空間後可以進入內建log tool，還請您使用一般狀況的設定進行錄製

謝謝

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黑屏已經將紀錄檔給你了，首頁鍵卡住的問題不知道觸發原因錄不出來