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無法啟動飛線 call forwarding

Jeff_Mo
Star II
ZenFone 8, Android 11
Version 30.11.51.60
電訊商 SmarTone HK

前設:有Volte, 能正常使用,冇額外setting.
在call forwarding設定中,如果我網絡設定為“只有4G”就會完全用不到call forwarding入面所有功能,但如果網絡設定為“2G/3G/4G”時,功能則正常,請問係rom設計問題嗎?
screenshot-20210617-112306761.jpg







1 已接受解決方案

已接受解決方案

Kris_ASUS
Community Manager
Community Manager
您好,
與研發同仁確認後,此問題原因是Smartone 不支援VOTLE下設定來電轉接(XCAP)。
在VOLTE下設定/查詢來電轉接,依照業者支援的不同,會有兩個情況:
網路不支援VOLTE下來電轉接設定(CSFB),會看到您看見的錯誤訊息,VOLTE會消失,手機會CSFB到3G進行查詢/設定轉接,再回到4G VOLTE
網路支援VOLTE下來電轉接設定(XCAP),可以看到進入來電轉接設定時,手機仍維持顯示4G跟VOLTE。
您將手機設定在4G only的狀況會讓手機無法回到3G去查詢,因此Call Forwarding設定頁面會反灰
設定在2G/3G/4G/5G時則會因為電信業者不支援這個功能而出現錯誤訊息。

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3則回覆 3

Kris_ASUS
Community Manager
Community Manager
Jeff Mo

ZenFone 8, Android 11

Version 30.11.51.60

電訊商 SmarTone HK

前設:有Volte, 能正常使用,冇額外setting.

在call forwarding設定中,如果我網絡設定為“只有4G”就會完全用不到call forwarding入面所有功能,但如果網絡設定為“2G/3G/4G”時,功能則正常,請問係rom設計問題嗎?

screenshot-20210617-112306761.jpg


無法啟動飛線 call forwarding
Hi,
關於您描述「只有4G時就會完全用不到call forwarding入面所有功能」
可以說明一下,此時有未接來電,手機會有什麼樣的行為是不符合您預期的嗎?

Jeff_Mo
Star II
Kris_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/49572/%E7%84%A1%E6%B3%95%E5%95%9F%E5%8B%95%E9%A3%9B%E7%B7%9A-...

Hi,

關於您描述「只有4G時就會完全用不到call forwarding入面所有功能」

可以說明一下,此時有未接來電,手機會有什麼樣的行為是不符合您預期的嗎?


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screenshot-20210622-093200075.jpg
screenshot-20210622-093307822.jpg
在設定為only 4G時,即使有volte, 且通話功能完全正常,但call forwarding完全無法使用 包括啟動及取消, call forwarding版面所有功能只在 使用“2G/3G/4G/5G”時才能成功設定

Kris_ASUS
Community Manager
Community Manager
您好,
與研發同仁確認後,此問題原因是Smartone 不支援VOTLE下設定來電轉接(XCAP)。
在VOLTE下設定/查詢來電轉接,依照業者支援的不同,會有兩個情況:
網路不支援VOLTE下來電轉接設定(CSFB),會看到您看見的錯誤訊息,VOLTE會消失,手機會CSFB到3G進行查詢/設定轉接,再回到4G VOLTE
網路支援VOLTE下來電轉接設定(XCAP),可以看到進入來電轉接設定時,手機仍維持顯示4G跟VOLTE。
您將手機設定在4G only的狀況會讓手機無法回到3G去查詢,因此Call Forwarding設定頁面會反灰
設定在2G/3G/4G/5G時則會因為電信業者不支援這個功能而出現錯誤訊息。