無法使用WIFI

[d231693]

2天前更新為android12後，就沒辦法使用wifi，點選下拉左上角“網際網路”選項，先是沒有反應，幾秒後跳回主畫面
利用設定進去，點選“網際網路”，同樣先是沒反應，幾秒後畫面反黑，再跳出“設定沒有回應”
試了很多次都一樣，非常困擾

[ZT-c4e059c3]

我是Zenfone 8 flip，也有一模一樣的問題，重開機是可以暫時解決，但一段時間後，點擊網際網路的設定，又是一片黑沒反應

[helloiamet]

wifi功能藏在左上角網際網路得選項內，沒有獨立出來！我是zenfone8

[Laura_ASUS]

@ZT-c4e059c3 @d231693 您好
小編剛剛更新新的排除方法，麻煩您試一下新的排除方法能不能改善

Titan_ASUS

@d231693 

(3/22編輯)

內部有再提供新的排除方式，麻煩各位試試看新的排除方式是否能排除：

1. 到設定> 位置> 定位服務> 掃描Wi-Fi> 關閉 掃描Wi-Fi
2. 到設定> 位置> 關閉使用位置資訊
3. 下拉快速設定的選單，開啟飛航模式
4. 手機重新開機
5. 重開機後，請確認步驟 (1) 與 (2) 選項都是已保持關閉狀態，且步驟 (3) 之飛航模式也已是開啟狀態， 如果不是請重新執行步驟
6. 到設定> 系統> 重設選項> 點選 "重設 Wi-Fi、行動網路和藍牙"> 點選 “重設設定”

步驟 (1) ~ (3) 的設定路徑可以參考下列影片

https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/ICO3KE4LW9MW/2022-03-21-16-21-37.mp4

謝謝

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謝謝

[Laura_ASUS]

Laura_ASUS

@KKWANG 您好

請您透過快速設定欄位點選左下的鉛筆圖示進行編輯，將WiFi與行動數據兩個單獨開關拉出選單，就可以直接開關這兩個功能，謝謝

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@helloiamet 您好
您詢問的問題與這篇文章討論的好像不同
麻煩參考小編在其他文章的回覆，透過快速設定，將WiFi與行動數據開關單獨拉出來喔
謝謝

[poiu101075]

Titan_ASUS

@d231693 

(3/22編輯)

內部有再提供新的排除方式，麻煩各位試試看新的排除方式是否能排除：

1. 到設定> 位置> 定位服務> 掃描Wi-Fi> 關閉 掃描Wi-Fi
2. 到設定> 位置> 關閉使用位置資訊
3. 下拉快速設定的選單，開啟飛航模式
4. 手機重新開機
5. 重開機後，請確認步驟 (1) 與 (2) 選項都是已保持關閉狀態，且步驟 (3) 之飛航模式也已是開啟狀態， 如果不是請重新執行步驟
6. 到設定> 系統> 重設選項> 點選 "重設 Wi-Fi、行動網路和藍牙"> 點選 “重設設定”

步驟 (1) ~ (3) 的設定路徑可以參考下列影片

https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/ICO3KE4LW9MW/2022-03-21-16-21-37.mp4

謝謝

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第一次用這方式有解決，第二次又遇到Wifi無法使用，用相同方式無法解決。