『死機』集中討論簽到處（補償？）～

[m10101314]

死機日期：2021/09/24
維修地點：台中英才館
補償方式：延長保固1個月
附註：官方處理方式消極，，小弟延保1個月，有人延保6個月？感覺補償方式用喊價的~

[m10101314]

華碩主動發簡訊通知：『延長保固12個月』，
死機事件這麼久，終於展現出一點點誠意～
但華碩還是沒給個說法：『這次的死機事件的主因？』，
附上華碩簡訊圖~

[國王的新衣]

這裡有個疑問，官方說法不是延保6個月？
為何會又有不同標準出現？
有換機板的、整新機的、盒裝新機的
延保標準又不一，這種作法讓人很不解

[winglok718]

國王的新衣

這裡有個疑問，官方說法不是延保6個月？

為何會又有不同標準出現？

有換機板的、整新機的、盒裝新機的

延保標準又不一，這種作法讓人很不解

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香港的子龍表示沒有收到短訊 上次送修時說會延長保固半年 後來線上查詢問保固期 根本沒有延期 追問才說會延期半年 看來香港市場太小 延長半年已是極限了

[國王的新衣]

winglok718

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/196592#Comment_196592

香港的子龍表示沒有收到短訊 上次送修時說會延長保固半年 後來線上查詢問保固期 根本沒有延期 追問才說會延期半年 看來香港市場太小 延長半年已是極限了

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我的死機是更換盒裝新機，延保6個月，購機到出狀況是約5個月，所以取得新機曾計較過計算保固的起點，我認為應該從取得新機開始計算，但是asus不同意。
現在相比延保12個月，與我第一機到換機的使用期扣除的，有點不謀而合，所以與論的壓力有用？然後又是選擇性的？我當初是有線上向消保官申訴的，但是我並沒有收到簡訊被通知延保，是在FB論壇發現有換盒裝新機又延保12個月案例，才覺得這個公司到底在做什麼？
其實拿到盒裝新機有考慮轉售，但這是個燙手山芋啊，轉嫁的事我怕麻煩，繼續使用就求正常，我當然在意延保期限，因為有二度死機的案例。官方若告訴我放心死機問題已解決，我並毋需如此關注論壇動向與計較保固期限，或當初同意退貨退款，就沒有太多後續了。

[winglok718]

國王的新衣

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/196594#Comment_196594

我的死機是更換盒裝新機，延保6個月，購機到出狀況是約5個月，所以取得新機曾計較過計算保固的起點，我認為應該從取得新機開始計算，但是asus不同意。

現在相比延保12個月，與我第一機到換機的使用期扣除的，有點不謀而合，所以與論的壓力有用？然後又是選擇性的？我當初是有線上向消保官申訴的，但是我並沒有收到簡訊被通知延保，是在FB論壇發現有換盒裝新機又延保12個月案例，才覺得這個公司到底在做什麼？

其實拿到盒裝新機有考慮轉售，但這是個燙手山芋啊，轉嫁的事我怕麻煩，繼續使用就求正常，我當然在意延保期限，因為有二度死機的案例。官方若告訴我放心死機問題已解決，我並毋需如此關注論壇動向與計較保固期限，或當初同意退貨退款，就沒有太多後續了。

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死機問題已解決? 所以華碩已經找到問題是什麼？哪一個批次出事？透明度也太低了吧 感覺華碩沒有同理心 不明白用家突然變磚失去很多資料之苦 認為有保固就足夠 問題是誰要用一部隨時有可能變磚的手機呀？你看其他品牌手機的用家會不會每天備份 這其實很荒謬 ......