更新安卓13後，無法連結play商店

[gyhjkl]

有類似情形 應用分身能登入 但無法連結play商店 另外wifi也不能連

[Laura_ASUS]

@gyhjkl 您好

2. 分身帳號登入遊戲時，是使用facebook帳號登入，還是google分身帳號登入
有兩個帳號一個google 一個fb 只要在應用分身登入的那個就是無法儲值(主帳號登google 分身登fb 反過來也有測試過)

小編看到您的回覆，覺得可能調整設定，麻煩您參考下面步驟調整後看能不能儲值：

1. 請您先將跑跑卡丁車的應用分身解除，再重新建立跑跑卡丁車分身

2. 建立分身APP時，設定分身的google帳號。(因為遊戲精靈主帳號與分身帳號是不同區隔，需要另外建立google分身帳號)

3. 用FB登入跑跑卡丁車應用分身。(如手機上沒有FB分身APP，也請建立FB分身並登入想使用的FB帳號)

4. 從跑跑卡丁車應用分身儲值，預期應該會連動到第2步建立的google分身帳號進行支付。

謝謝

[gyhjkl]

到第二步都可以 第三步只能用google登入 FB會跳出網頁登入然後就卡住了 我感覺是更新安卓13才導致的 而且不只跑跑 神魔之塔開分身也是無法儲值

[Laura_ASUS]

@gyhjkl 您好

3. 用FB登入跑跑卡丁車應用分身。(如手機上沒有FB分身APP，也請建立FB分身並登入想使用的FB帳號)

=> 到第二步都可以 第三步只能用google登入 FB會跳出網頁登入然後就卡住了 我感覺是更新安卓13才導致的 而且不只跑跑 神魔之塔開分身也是無法儲值

請問您第三步卡住時，手機上有建立FB分身APP嗎? 使用FB帳號登入跑跑卡丁車分身，需要有FB分身APP，並且登入與卡丁車分身相同的帳號

也就是跑跑卡丁車分身 - FB分身 - Google分身帳號都要建立才能連動，分身APP儲值應該會使用google分身帳號進行儲值

小編理解這樣操作有些複雜，不過為了需要確認是不是因為三個分身APP沒有建立，才會發生無法儲值的問題，還是需要麻煩您協助確認設定方式

謝謝

[gyhjkl]

Fb是用網頁登入的 所以就沒用身份 之前不用也是一樣能登

[Laura_ASUS]

@gyhjkl 您好

關於您提到A13後無法用網頁FB登入帳號，之前A12可以登入的問題，我們會再反映給內部

但因為您一開始反映的是支付問題，與上述登入問題不同，還是需要請您先建立FB應用分身，確認是否建立FB應用分身、Google帳號分身確認是否三種分身都建立後就能從遊戲分身進行付款

謝謝