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手機送修回來被刮傷

pennyfish0524
Star II
昨天下班時手機無預警變磚塊,所以直衝皇家維修
今天接到通知手機已更換主機板
所以下班後去取回

回家後發現送修時手機邊框被刮傷,推測應該是拆機更換主機板的時候把邊框弄傷,因為在背面的邊角,拿到當下並沒看到。我知道工程師已經很小心了啦,但偏偏還是被我發現有些微受傷
我個人對於手機很龜毛,有點傷痕都會抓狂,所以這個傷痕雖然很細小不顯眼,但是我還是非常火大。
如果今天是我弄傷的我自認倒楣,但原因是華碩自動變轉頭送修,才導致手機在拆機過程中受傷,這我真的不能接受的。

昨天送修當下我也沒有其他手機
所以我無法拍下手機送修前的樣子證明是他們弄傷的
請問各位出過任務的磚友們
我該如何爭取我的權益??不指望換新機,但至少幫忙修復也好啊
(如果版友已經有在FB看到同樣文章,不用懷疑就是我發的)
3則回覆 3

th_besch
Rising Star I
Why am I asking myself this ain't asus' overdue elucidation concerning the ramdump issue? 😉

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
pennyfish0524

昨天下班時手機無預警變磚塊,所以直衝皇家維修

今天接到通知手機已更換主機板

所以下班後去取回

回家後發現送修時手機邊框被刮傷,推測應該是拆機更換主機板的時候把邊框弄傷,因為在背面的邊角,拿到當下並沒看到。我知道工程師已經很小心了啦,但偏偏還是被我發現有些微受傷

我個人對於手機很龜毛,有點傷痕都會抓狂,所以這個傷痕雖然很細小不顯眼,但是我還是非常火大。

如果今天是我弄傷的我自認倒楣,但原因是華碩自動變轉頭送修,才導致手機在拆機過程中受傷,這我真的不能接受的。

昨天送修當下我也沒有其他手機

所以我無法拍下手機送修前的樣子證明是他們弄傷的

請問各位出過任務的磚友們

我該如何爭取我的權益??不指望換新機,但至少幫忙修復也好啊

(如果版友已經有在FB看到同樣文章,不用懷疑就是我發的)


手機送修回來被刮傷
@pennyfish0524
小編已再次將您的案件轉請人員了解
造成不便之處,敬請見諒

pennyfish0524
Star II
今日已到皇家處理完畢,感謝客服及小編協助,希望手機不要再出狀況了