官方補償的手機「再度死機」沒有一支撐過一年

[Chris91522]

我的首篇文是在2021年12月發文的
時間軸如下:
2021年6月買下ZenFone8 (8G/256G) (製造年月:2021/04)
2021年12月面臨死機 (使用約6個月) 以上內容細節在首篇文
2021年12月21日直接換新機並延長原保固一年 (製造年月:2021/05)
2022年10月25日 再度死機(使用約10個月)
原本心想拿超過半年的時候應該沒問題了
殊不知... 我應該想都別想
今天我才剛幫手機換新殼跟新的保護貼
怎麼會有一台官方主推的手機拿不過一年的問題?

我平常使用以Line、YouTube居多
如果要回憶最近有做什麼更動
大概就是去設定開啟了夜燈的功能
其他使用都照舊
可能是我太幸運又拿到會死機的機子了
所有的聊天紀錄、照片都再度消失
平常操作起來真的很好用
但死機問題真的太大了
每每發生都要自己花時間送修
還要自己找備用機來用
本周有車要修理 又適逢家人生日
手邊沒手機造成很多困擾
這些隱形的成本 仍然不知道要找誰討

我還不清楚這一次的補償是什麼
不過如果是再度延長保固
我就在想會不會可以拿Zenfone8一輩子...
因為我手上目前沒有一台ZenFone8新機可以使用超過一年
又延長保固的話 我可能可以一直在保固內換手機
「開啟無限換新手機之術」
手機變黑磚-保固內送修-延長保固-手機變黑磚-保固內送修-(?)
目前不知道官方會又什麼補償
有人遇到一樣的問題嗎?

[Hollen]

Zenfone 8 是我人生第一隻華碩手機
大概也會是我最後一隻
把 Prototype 當產品賣
把消費者當沒有的公司

[Chris91522]

Hollen

Zenfone 8 是我人生第一隻華碩手機

大概也會是我最後一隻

把 Prototype 當產品賣

把消費者當沒有的公司

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真的是把消費者當沒有
華碩不認為造成消費者的種種不便
如：送修浪費的時間、沒手機的不方便、檔案消失救不回.......
補救措施：延保一年 or 給予新機
（但我拿到的新機再度死機）

我昨天剛接到官方回應
說是幫我「爭取」延長保固一年，詢問可否接受？
其實我更想問，我能不接受嗎？
如果我一開始沒有要求
會不會又送回來要我繼續拿
八個月過保後就沒有他們的事情了？
以上的問題我真的打了很多問號
我也是第一次買手機 沒加價
但手機總保固時長 長達3年

我有另外詢問可不可以加價換別代（7or9）的手機 但都被拒絕了
說實話我對ZenFone8 是滿滿的陰影
（不過官方都一直說請放心）
之前我都推坑別人ASUS
但我現在根本不敢了
反倒一直被其他人推坑
還有人因為擔心我手機照片不見
直接拿了他的手機給我使用

您說是prototype 我非常認同
因為後來官方表示：
「他們有改進主機板及韌體，所以不必再過度擔心主機板壞死的問題。」
不論是客服端或工程師端都這麼說
那原本的主機板是...？
我遇上死機兩次，我身邊的朋友也遇上兩次，但他第二次幸運復活，我真的信心盡失。因為沒辦法再接受所有資料消失，以及花了錢買手機，但一年內手機隨時會壞掉的風險。

[イチゴ]

Chris91522

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/235406#Comment_235406

真的是把消費者當沒有

華碩不認為造成消費者的種種不便

如：送修浪費的時間、沒手機的不方便、檔案消失救不回.......

補救措施：延保一年 or 給予新機

（但我拿到的新機再度死機）

我昨天剛接到官方回應

說是幫我「爭取」延長保固一年，詢問可否接受？

其實我更想問，我能不接受嗎？

如果我一開始沒有要求

會不會又送回來要我繼續拿

八個月過保後就沒有他們的事情了？

以上的問題我真的打了很多問號

我也是第一次買手機 沒加價

但手機總保固時長 長達3年

我有另外詢問可不可以加價換別代（7or9）的手機 但都被拒絕了

說實話我對ZenFone8 是滿滿的陰影

（不過官方都一直說請放心）

之前我都推坑別人ASUS

但我現在根本不敢了

反倒一直被其他人推坑

還有人因為擔心我手機照片不見

直接拿了他的手機給我使用

您說是prototype 我非常認同

因為後來官方表示：

「他們有改進主機板及韌體，所以不必再過度擔心主機板壞死的問題。」

不論是客服端或工程師端都這麼說

那原本的主機板是...？

我遇上死機兩次，我身邊的朋友也遇上兩次，但他第二次幸運復活，我真的信心盡失。因為沒辦法再接受所有資料消失，以及花了錢買手機，但一年內手機隨時會壞掉的風險。

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為啥不行加價換9 ，這不是官方有出活動舊換新麻？
10月換zenfone 9折8k
11月換zenfone 9折4K......
當初買首批zenfone 8 8G/256G 的要快21000, 當我們買首批的是盤子麻QQ

[Chris91522]

イチゴ

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/235416#Comment_235416

為啥不行加價換9 ，這不是官方有出活動舊換新麻？

10月換zenfone 9折8k

11月換zenfone 9折4K......

當初買首批zenfone 8 8G/256G 的要快21000, 當我們買首批的是盤子麻QQ

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因為我去問如果直接把正在修的手機給他們可以折多少，他跟我說目前活動只有折1000，我覺得我拿去舊換新的話，我就是盤子QAQ 。
我是想說補償可不可以改成加個價換9就好，8我不要，結論是不行...只能搭配他們官方的活動...

[Chris91522]

イチゴ

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/235416#Comment_235416

為啥不行加價換9 ，這不是官方有出活動舊換新麻？

10月換zenfone 9折8k

11月換zenfone 9折4K......

當初買首批zenfone 8 8G/256G 的要快21000, 當我們買首批的是盤子麻QQ

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忘了說，我也是首批買入的，買（8G/256G），難道是首批的原罪嗎，才會一直壞掉Q