ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.

取消
顯示結果 
搜尋替代 
您的意思是: 

官方補償的手機「再度死機」沒有一支撐過一年

Chris91522
Star III
我的首篇文是在2021年12月發文的
時間軸如下:
2021年6月買下ZenFone8 (8G/256G) (製造年月:2021/04)
2021年12月面臨死機 (使用約6個月) 以上內容細節在首篇文
2021年12月21日直接換新機並延長原保固一年 (製造年月:2021/05)
2022年10月25日 再度死機(使用約10個月)
原本心想拿超過半年的時候應該沒問題了
殊不知... 我應該想都別想
今天我才剛幫手機換新殼跟新的保護貼
怎麼會有一台官方主推的手機拿不過一年的問題?

我平常使用以Line、YouTube居多
如果要回憶最近有做什麼更動
大概就是去設定開啟了夜燈的功能
其他使用都照舊
可能是我太幸運又拿到會死機的機子了
所有的聊天紀錄、照片都再度消失
平常操作起來真的很好用
但死機問題真的太大了
每每發生都要自己花時間送修
還要自己找備用機來用
本周有車要修理 又適逢家人生日
手邊沒手機造成很多困擾
這些隱形的成本 仍然不知道要找誰討

我還不清楚這一次的補償是什麼
不過如果是再度延長保固
我就在想會不會可以拿Zenfone8一輩子...
因為我手上目前沒有一台ZenFone8新機可以使用超過一年
又延長保固的話 我可能可以一直在保固內換手機
「開啟無限換新手機之術」
手機變黑磚-保固內送修-延長保固-手機變黑磚-保固內送修-(?)
目前不知道官方會又什麼補償
有人遇到一樣的問題嗎?
16則回覆 16

Hollen
Star II
Zenfone 8 是我人生第一隻華碩手機
大概也會是我最後一隻
把 Prototype 當產品賣
把消費者當沒有的公司

Chris91522
Star III
Hollen

Zenfone 8 是我人生第一隻華碩手機

大概也會是我最後一隻

把 Prototype 當產品賣

把消費者當沒有的公司


View post
真的是把消費者當沒有
華碩不認為造成消費者的種種不便
如:送修浪費的時間、沒手機的不方便、檔案消失救不回.......
補救措施:延保一年 or 給予新機
(但我拿到的新機再度死機)

我昨天剛接到官方回應
說是幫我「爭取」延長保固一年,詢問可否接受?
其實我更想問,我能不接受嗎?
如果我一開始沒有要求
會不會又送回來要我繼續拿
八個月過保後就沒有他們的事情了?
以上的問題我真的打了很多問號
我也是第一次買手機 沒加價
但手機總保固時長 長達3年

我有另外詢問可不可以加價換別代(7or9)的手機 但都被拒絕了
說實話我對ZenFone8 是滿滿的陰影
(不過官方都一直說請放心)
之前我都推坑別人ASUS
但我現在根本不敢了
反倒一直被其他人推坑
還有人因為擔心我手機照片不見
直接拿了他的手機給我使用

您說是prototype 我非常認同
因為後來官方表示:
「他們有改進主機板及韌體,所以不必再過度擔心主機板壞死的問題。」
不論是客服端或工程師端都這麼說
那原本的主機板是...?
我遇上死機兩次,我身邊的朋友也遇上兩次,但他第二次幸運復活,我真的信心盡失。因為沒辦法再接受所有資料消失,以及花了錢買手機,但一年內手機隨時會壞掉的風險。

イチゴ
Star III
Chris91522

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/235406#Comment_235406

真的是把消費者當沒有

華碩不認為造成消費者的種種不便

如:送修浪費的時間、沒手機的不方便、檔案消失救不回.......

補救措施:延保一年 or 給予新機

(但我拿到的新機再度死機)

我昨天剛接到官方回應

說是幫我「爭取」延長保固一年,詢問可否接受?

其實我更想問,我能不接受嗎?

如果我一開始沒有要求

會不會又送回來要我繼續拿

八個月過保後就沒有他們的事情了?

以上的問題我真的打了很多問號

我也是第一次買手機 沒加價

但手機總保固時長 長達3年

我有另外詢問可不可以加價換別代(7or9)的手機 但都被拒絕了

說實話我對ZenFone8 是滿滿的陰影

(不過官方都一直說請放心)

之前我都推坑別人ASUS

但我現在根本不敢了

反倒一直被其他人推坑

還有人因為擔心我手機照片不見

直接拿了他的手機給我使用

您說是prototype 我非常認同

因為後來官方表示:

「他們有改進主機板及韌體,所以不必再過度擔心主機板壞死的問題。」

不論是客服端或工程師端都這麼說

那原本的主機板是...?

我遇上死機兩次,我身邊的朋友也遇上兩次,但他第二次幸運復活,我真的信心盡失。因為沒辦法再接受所有資料消失,以及花了錢買手機,但一年內手機隨時會壞掉的風險。


View post
為啥不行加價換9 ,這不是官方有出活動舊換新麻?
10月換zenfone 9折8k
11月換zenfone 9折4K......
當初買首批zenfone 8 8G/256G 的要快21000, 當我們買首批的是盤子麻QQ

Chris91522
Star III
イチゴ

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/235416#Comment_235416

為啥不行加價換9 ,這不是官方有出活動舊換新麻?

10月換zenfone 9折8k

11月換zenfone 9折4K......

當初買首批zenfone 8 8G/256G 的要快21000, 當我們買首批的是盤子麻QQ


View post
因為我去問如果直接把正在修的手機給他們可以折多少,他跟我說目前活動只有折1000,我覺得我拿去舊換新的話,我就是盤子QAQ 。
我是想說補償可不可以改成加個價換9就好,8我不要,結論是不行...只能搭配他們官方的活動...

Chris91522
Star III
イチゴ

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/235416#Comment_235416

為啥不行加價換9 ,這不是官方有出活動舊換新麻?

10月換zenfone 9折8k

11月換zenfone 9折4K......

當初買首批zenfone 8 8G/256G 的要快21000, 當我們買首批的是盤子麻QQ


View post
忘了說,我也是首批買入的,買(8G/256G),難道是首批的原罪嗎,才會一直壞掉Q