在蝦皮app時返回鍵失效及無法上傳照片影片

[lly248]

請問，
1.開啟蝦皮時左下的返回鍵會失去功能，只能按左上角紅色蝦皮本身的返回鍵，退到蝦皮首頁時已無法再退，只能從後台關閉蝦皮app
2.要給蝦皮評價無法上傳照片及影片，按“上傳”後就回到原評價畫面
試過其他手機沒有這個問題，也聯絡過蝦皮，工程師回覆系統正常。求解

[lly248]

已經試過清除暫存、關閉app重新開啟、手機重新啟動、移除程式重新下載，都無法解決這個問題。
謝謝回覆。

[Laura_ASUS]

@lly248 您好

lly248

已經試過清除暫存、關閉app重新開啟、手機重新啟動、移除程式重新下載，都無法解決這個問題。

謝謝回覆。

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我們有看到您試過清除暫存等方式都無法排除上傳照片/圖片的問題，能不能請您協助提供log與螢幕錄影來釐清這個問題?
小編已經將錄製方法私訊給您，還請您查看私訊
謝謝

[Laura_ASUS]

@lly248 您好
內部查看log確認無法上傳評論照片/影片的問題屬於蝦皮APP的問題，我們已經在6/14回報給蝦皮，您也可以同步反映此問題給APP廠商，謝謝

[ASUS_Bot]

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